シャープのテレビリモコンが効かない原因｜何を押しても反応しない理由は？

現在さまざまなメーカーがテレビを販売していますが、シャープのAQUOS(アクオス)は常に高い人気を誇っているテレビブランドです。そんなシャープのテレビを使っていると、チャンネルが変わらない・地デジに戻らない・画面が動かない、などといったトラブルが発生することがあります。

テレビでリモコンが使えないのは不便ですよね。この記事では、リモコンを買い替える前にまず試してほしい、リモコントラブル発生時の解決方法についてまとめました。電池を入れ替えるだけでなく、リモコンの設定方法・リモコンロック解除・テレビリモコンアプリでの代用方法など、さまざまな方法を紹介します。

そのほか、どうしても直らない時に代替のおすすめのシャープの純正リモコンや、互換性のあるリモコンも合わせて紹介するので、ぜひ参考にしてください。

リモコンのボタンを押したときに発する赤外線信号が、テレビ本体側の受光部にきちんと向けられているか、達しているか確認してください。電源ランプの位置は本体下部の右・左・中央のほか、右上に位置していたりと機種によって異なります。

アクオスの場合、リモコンの赤外線を受信できる角度は約30度、距離は5m程度とされています。角度や距離が範囲外だったり、テレビの電源ランプの前に障害物があったりすると反応しません。意外と見落としやすいので、チェックをおすすめします。

テレビはリモコンの赤外線を受光して、稼働する仕組みです。そのため、テレビとリモコンの間に遮蔽するものがあるとリモコンが反応しません。テレビの受光部の前に何か置かれていないかなどをチェックしてください。

また、リモコンの発光部・テレビの受光部が汚れていると反応しません。汚れがある場合、水を含ませたタオルやティッシュなどで拭き取ります。

それでもリモコンが効かなければ、テレビの本体かリモコン自体に不具合が発生していると考えられます。修理依頼か買い替えをおすすめします。

電池の消耗によるリモコンの効きの悪さも、よくある項目の1つです。電池の交換で改善する場合が多いので試してみましょう。この電池にもポイントがあり、電池を入れる向きが＋－逆になっていることや、リモコンの電池ボックス内が汚れていると接触不良で効きが悪くなります。

接触不良の場合は、食酢で軽く拭くと汚れを取り除けます。また、リモコンにはアルカリ乾電池を使用してください。マンガン電池・充電池・100均の電池などは、電圧不足により動作しない場合も。今一度使用している電池を確認してください。

電池を交換したあとは、リモコンから赤外線が飛んでいるかも確認しましょう。赤外線は人間の目では確認できません。しかし、携帯のカメラやデジタルカメラなどを赤外線部分に向けると可視化でき、確認できます。

リモコン番号が正しく設定されているかもチェックしましょう。「リモコン番号の設定が異なります」といったエラー表示が出た場合はリモコン番号の設定が異なる場合があります。下記にリモコン番号の正しい設定方法について解説するので、ぜひ参考にしてください。

まずはリモコン側のリモコン番号を変更しましょう。簡単に変更できるリセットボタンがないので下記のやり方を参考に正しく設定してください。

1. リモコン番号1：電源ボタンを押したまま「1」ボタンを3秒以上長押しする
2. リモコン番号2：電源ボタンを押したまま「2」ボタンを3秒以上長押しする
3. リモコン番号3：電源ボタンを押したまま「3」ボタンを3秒以上長押しする

次にテレビ本体側のリモコン番号を変更してください。

1. 本体の「入力/放送切り替え」ボタンを5秒以上押してメニューを表示する
2. 音量ボタンでリモコン番号を1or2を選ぶ
3. 「入力/放送切り替え」ボタンで選択する

テレビの型番によって多少設定方法が異なるので、テレビの取扱説明書をよく読んで設定するのをおすすめします。

シャープのリモコンにはチャイルドロック機能があります。チャイルドロックがかかってしまうとリモコンの操作はできません。解除するにはテレビ本体でロック解除の操作する必要があります。

リモコンロック解除の方法は以下の通りです。

1. テレビ本体のホームボタンを押す。
2. 音量ボタンで「設定」を選び、入力/放送ボタンを押す。
3. 音量ボタンと選局ボタンで設定メニューから「安心・省エネ」→「チャイルドロック」を選ぶ。
4. 「しない」を選び、入力/放送ボタンを押す。

シャープの公式HPで詳しい解除方法が確認できます。

リモコンが使えないときの原因は、リモコンではなくテレビ側にある場合もあります。音量ボタンや選局ボタンを押しても反応しないときは、テレビ本体に一時的な動作障害が起こっている可能性があります。そんなときはテレビの電源スイッチを一旦オフにしてから、再度電源を入れてリモコン操作をしてみましょう。

それでもだめな場合は、テレビの再起動がおすすめです。詳しい方法についてはアクオスの公式HPを確認してください。

リモコン自体が全く反応しないわけではなく、音量だけ・選局だけ・録画リストだけなど一部のボタンだけが操作できない場合もありますよね。これまで前述したさまざまな方法を試しても解決しない場合、反応しない特定のボタンの故障が考えられます。

シャープでは利用・会員登録無料の「COCORO MEMBERS」という会員サイトがあり、会員限定でオペレーターに質問できるチャットサービスがあります。「何を試しても解決しない」、「リモコンの買い替え前に相談したい」方におすすめです。

ファミリンク操作ができなくなったら、テレビとレコーダーの電源を切ってHDMIケーブルを抜きましょう。再度HDMIケーブルを挿して電源を入れてください。HDMIケーブルはHDMI規格に認証されたものを使用しましょう。

ちなみにAQUOSファミリンクとは、HDMI CECを使用してHDMIで規格化されているAVアンプやDVDレコーダー・BDレコーダー・携帯電話などを制御するためのコントロール機能です。ファミリンク機能に対応した機器をHDMIケーブルで接続すると、接続した機器を本機のリモコンで操作できるようになるのが魅力です。

リモコンのペアリングができない場合は、再度ペアリング設定するのをおすすめします。ますは「設定」ボタンを押して「リモコンとアクセサリ」を選択してください。検索画面に接続するリモコンが表示されたら「決定」ボタンを押して接続完了です。

上記で紹介した対処法を試してもリモコンが使えない場合は、故障の可能性が高いです。シャープでは残念ながらリモコンの修理を受け付けていません。リモコンも精密機器なので経年劣化は避けられず、比較的新しいものでも使い方によっては壊れやすくなってしまいます。

ただ、リモコンが効かない原因がテレビ本体側にある場合もあるので、事前によく確認してください。テレビ本体の設定が正しいかや、テレビに故障している箇所がないか調べた上で、リモコンの買い替えを検討しましょう。

下記の記事では自分で試せる簡単な直し方について解説しているので、気になる方はチェックしてみてくださいね。

シャープのテレビリモコンを1番手軽に買えるのが、シャープ公式オンラインショップ 「COCORO STORE」です。正規品なので安心です。「対応機種から検索」に使っている製品型番を入力し、検索するだけで簡単に該当のテレビリモコンが見つかります。

購入の際は、必ず機種が対応しているかを確認してください。利用できるテレビリモコンは本体の機種ごとに異なるので、心配な場合や不明な点は一度サポートセンターに問い合わせましょう。

汎用リモコンとは、メーカーや機種に関わらずどんなテレビにも使える、互換性の高いリモコンです。さまざまなメーカーが販売しており、価格や機能もそれぞれ異なります。

ただし、すべての汎用リモコンがすべての機種に互換性があるわけではありません。購入の際は必ず対応機種かどうかをよく確認してください。失敗しないためにも、しっかりと型番を調べた上で購入しましょう。

代替リモコンを購入する他に、もう1つおすすめしたいのがテレビリモコンアプリでの代用方法です。手持ちのスマートフォンやタブレットに「AQUOSコネクト」アプリをインストールし、AQUOSが繋がっているWi-Fiに接続するだけで、リモコンとして機能します。

アプリを活用すれば、チャンネル選曲や音量調節以外にもさまざまな機能が使用可能になり、スマホと連携させることでテレビの活用の幅が広がります。詳しくは公式HPをご覧ください。

リモコンは精密機器です。汚れた手や濡れた手で操作すると、リモコン内部に汚れや水分が入り込んでしまい、故障の原因となります。リモコンに飲み物をこぼしてしまった場合は、すぐに拭き取り、電池を抜いて風通しのいいところでしっかり乾かしてください。

強い衝撃や熱・湿気により、異常が起きる場合があります。落下や踏みつけたりしないように気をつけましょう。また、夏場は高温多湿の環境にも配慮してください。

電池交換時は、プラスマイナスの向きを間違えないように確認しましょう。逆に挿入してしまうと、発熱や液漏れの原因となります。電池を入れる際は、必ずマイナス側から入れてください。

長期間放置していると、液漏れなどの破損をしている場合があります。定期的に確認しましょう。万が一液漏れしていた場合は、直接手で触らないように手袋をして対処してください。

「リモコンが反応しない！」ことがあっても焦らず、まずは本記事で紹介した方法を試してください。代替リモコンはオンラインで手軽に購入可能なので、今はアプリを使えばスマホがリモコンの代用になります。リモコンといえど精密機器です。正しく丁寧に扱いましょう。