東芝洗濯機のエラー点滅解除法｜エラーコードの原因【リセットコマンドは？】

ウルトラファインバブルやスタークリスタルドラムなど東芝の洗濯機を使用していて、動かないなどのエラーが起きて困った経験はありませんか？電源入れるとピーピーといった音や点滅を見て何かエラーが起きていると分かっても、内容が分からないと焦ってしまいますよね。エラーの点滅の内容はネットでも紹介されており、さまざまな回答が寄せられています。

回答の中には専門業者しか解決できないとの意見もありますが、「EL」の表示など、エラーの内容によっては素人でも解決できるものがあります。自分で解決できない場合でも、エラーコードを確認して原因が分かれば、落ち着いて対処・解除できるのでチェックしておきましょう。

今回はそんな東芝の洗濯機のエラーについて解説していきます。E83をはじめ、エラーを解除するために知っておきたいエラーコードの種類や東芝洗濯機エラーリセット方法、操作ができないときの対応策もご紹介するので、ぜひ参考にしてくださいね。

エラーコードが点滅するのは洗濯機や人の安全のためで、故障ではありません。むしろエラーコードの点滅は早期解決の手がかりになるので、冷静にエラーコードを確認するのが大切です。

エラーコードの点滅は洗濯機だけではなく、エアコンやガス給湯器にもあります。最近の電化製品はマイコンで制御されており、センサーが異変を察知した場合は、マイコンが瞬時にエラーコードを発信する仕組みになっています。エラーの内容によっては、マイコンは洗濯機そのものを停止させます。

このエラーは、排水点検が必要な場合に表示されます。この場合、排水ホースの取り付け方が正しくなかったり、ホースがつぶれてしまったりといった原因があります。また、ホース内に糸くずやドロなどの汚れが溜まるのもエラーの原因となります。

対処方として、排水ホースを点検が大切です。ホースが正しく取り付けられているか、損傷がないかなど確認するようにしましょう。点検の際にはホース内の汚れや糸くずなどを取り除き、きれいにしておけばエラーを防げます。

「衣類片寄り」は、洗濯機の中の衣類が片寄っていたり、洗濯機そのもののバランスが悪かったりする場合に表示されます。洗濯物の量が少ないと洗濯機内の衣類が片寄りやすくなるので、バスタオルを1〜2枚追加して洗うようにしましょう。

また洗濯機本体が水平に置かれていない場合にも、同様のエラーが出る場合があります。脱水時などの振動で洗濯機本体が移動する危険性を検知した際にも、このエラーが表示されます。この場合は、洗濯機の角を対角線上に押してガタつきがないか確認してください。

操作部にE1が点滅する場合は排水の異常を通知していますが、糸くずフィルターと排水ホースの詰まりが原因です。解決方法は簡単で、糸くずフィルターと排水ホースを掃除するだけです。詰まりを解消した後は、スタートボタンを押すとエラー解除できます。

E21のエラーが点滅するのは、洗濯機のドアが閉まっていないからです。このエラー通知は東芝以外の洗濯機でもありますが、人の安全を守るために必要な機能だといえます。このエラーが出た場合は、速やかにドアを閉めましょう。

ドラム式洗濯機では、E3のエラーコードが点滅する場合があります。点滅理由は洗濯物が少ないからです。洗濯物が少ないと洗濯物は洗濯槽に貼り付いてしまい、槽のバランスが悪くなってしまいます。このエラーコードが点滅した場合は、洗濯物を追加するとエラーを解除できます。

E51のエラーコードが点滅するのは、蛇口から水がきていないからです。この場合は水道水の水栓を開けばエラーが解除されるケースがほとんどです。しかし、給水に使われているホースが詰まっていれば、洗濯槽に水は流れません。水栓を開いてもエラーコードの点滅が消えない場合は、ホースの詰まりを疑ってください。

E52のエラーコードが点滅するのは、給湯器のお湯を使っているからです。給湯器のお湯を給水用に使うと、洗濯槽内が高温になり危険です。また、高温のお湯は衣服を傷めるだけではなく、火傷の原因にもなります。この場合には、給湯器の電源を切るとエラーを解除できます。

「E71」のエラーが点滅するのは、回転センサーの異常が原因です。このエラーが出た場合自己解決するのは難しいため、メーカーに問い合わせて修理を依頼をおすすめします。修理費のおおよその値段は、3万円前後が目安です。

「E85」は洗いへのクラッチ切り替え時のエラーです。クラッチの修理は2万円前後が目安になります。「Ed4」は排水モーターのエラーです。モーターの修理は2万円前後から2万五千円前後です。どちらもメーカーに問い合わせて修理を依頼してください。

「E83」は洗いは異常なし・すすぎ以降でのエラーです。また「E84」はドラムモータ回路電圧異常などの回路電圧異常で、プログラムタイマに過大な電圧が印加されているおそれがあります。さらに「Ed3」はクラッチ切替モータの異常です。詳しいエラー原因や修理費用は、メーカーに問い合わせをしてください。

エラーコード「EP3」は、ドレンポンプの排水部分の掃除をすると解決する場合があります。まずは水垢などを除去して水の流れをよくしましょう。ヒートポンプユニット内の除湿水が発生して、その水が排出できないことによるエラーが考えられます。掃除しても治らない場合はメーカーに相談するのをおすすめします。

「E64」はモーター電流異常の場合に表示されます。電源を入れてすぐにエラーが出たり、脱水のみの設定ではないのにE64エラーが出たりする場合は、基盤の故障が考えられます。電源を抜き差しして30分放置しても改善されない場合は、メーカーへの相談が必要です。

また、「E64」のエラーと思いきや、排水弁モーターの異常の「Eb4」の見間違いの可能性があります。よくある間違いなので、必ず確認してみてください。

Eから始まるエラーコードは、修理依頼が必要な場合が多いです。修理依頼はメーカーや販売店に問い合わせてください。例外に「E1」「E21」などのエラーは自分で対処できますが、「E6」「E62」「E9」「EL」などの「E」がつくエラーが出たら、修理が必要と覚えておくのがおすすめです。

【修理依頼をする場合の手順】

1. 洗濯機の電源を切る
2. 水栓を閉じる
3. 電源プラグを抜く
4. 販売店や東芝家電修理センターへ修理を依頼する

東芝の洗濯機で表示されるエラーコードはいくつかありますが、Cから始まるエラーコードの場合は自分で修理できます。たとえば、C1の時は排水点検の表示が出てくるため排水ホースのねじれを直せば問題ありません。他にも自分で修理できるものはあるためチェックしてみましょう。

リセットコマンドは一般開示されていません。もしネットで情報をみつけたとしても、自分で行わないでください。発煙発火の恐れがあり大変危険です。修理依頼が必要なエラーや、取扱書にのっていないエラーが出た場合は、販売店やメーカーに問い合わせしましょう。

東芝 洗濯機のエラーコードが点滅したときは、先ずはマニュアルを読みましょう。マニュアルは購入したときに付属していますが、中古の場合は付属していないケースがあります。

しかし今はインターネット上にマニュアルがあり、エラーコードの内容はインターネット上のマニュアルで調べられます。

東芝のオンラインマニュアルの種類は多く、慣れないうちは該当のマニュアルを見つけるのが大変です。該当のマニュアルを見つけるのが難しい場合は、google検索の利用をおすすめします。検索窓に「製品名 説明書」と入力すればヒットしやすいです。

電話でエラー内容を伝えるときは、最初に型式とエラーコードをしっかり伝えてください。そのあとに伝える洗濯機の症状の説明方法ですが、洗濯機が途中で停止する場合は以下のような表現がおすすめです。

「洗いとすすぎの時はエラー通知はありませんでした。しかし脱水に移る時に急に止まりました。その後でエラーコード○○が点滅しました。」非常に平易な表現ですが、サポートセンターの受付の人は理解しやすいです。

メールでエラー内容を伝えるときは、メールならではの伝え方を考えましょう。メールでエラー内容を伝えるときは、箇条書きにするとサポートセンターの受付は理解しやすいです。

1. 洗濯物を入れ洗濯機のスイッチを入れる（異常なし）
2. 洗う過程とすすぐ過程には異常はありませんでした
3. すすぎが終わり脱水に移行するときに急に止まりました
4. その後でエラーコード○○が点滅しました

わかりやすい箇条書きにするために、素直な文章を心がけましょう。東芝のサポートセンターはLINEによるサポートもしており、LINEを利用する場合は写真を添付すると簡単に伝わります。添付する写真はエラーコードが写ったものが望ましいです。

「コース」や「予約」などのランプ全部点滅したときは、故障しているおそれがあります。電源を抜き差しして30分放置しても状況が変わらないなら、メーカーに修理を依頼するか買い替えるのをおすすめします。

マニュアル通りに操作をすればエラーコードの点滅は解除されますが、途中で操作ができなくなった場合は通電トラブルの可能性があります。通電トラブルの可能性があるときは、以下の項目をチェックしてください。

• ブレーカーは落ちていないか
• コンセントに異常はないか

ブレーカーの場所は家庭によって異なりますが、マンションの場合は内玄関の近くにある場合が多いです。どうしてもブレーカーの場所がわからない場合は、管理人もしくは管理会社に問い合わせましょう。

コンセントの異常を確かめる1番簡単な方法は、他の電子機器で試す方法です。ブレーカーとコンセントに異常がない場合は、洗濯機の電源コードに異常がある可能性が高いです。その場合は電源コードだけ購入すればいいですが、該当の電源コードはメーカーに問い合わせてください。

東芝 洗濯機のエラーの点滅内容について紹介しました。エラーの点滅にはそれぞれ意味があります。エラーが点滅したときは冷静に判断するためにもマニュアルの確認をおすすめします。少しでも難しいと思ったら、メーカーのサポートセンターに連絡しましょう。