高齢者向け電話機のおすすめ10選｜携帯電話の声が聞こえない方・耳が遠い方の対策は？

スマホでの通話が一般的になった昨今ですが、高齢者のいるご家庭やオフィスでは、固定電話を設置している方も多いですよね。スマホを使い慣れていない高齢者の方にとっては、やはり固定電話の方が安心して通話を楽しめます。

そんな高齢者の方からの需要を受け、最近は振り込め詐欺を撃退する”迷惑電話対策機能”を備えたモデルが続々登場。また、スマホを子機として使える電話機も登場しているので、知らない番号からかかってきたらお子さんが出るといった新機能もあります。

さらに、パナソニックなどからは、多くの高齢者が悩む「耳が遠い」「電話が聞こえない」など難聴の不安に寄り添う高齢者向け骨伝導電話機も登場。これまで以上にクリアな音で、通話を快適に楽しめます。今回は、そんな便利機能を備えた高齢者の方におすすめの電話機をご紹介します。

加齢に伴い、耳や脳の機能が低下して聴こえづらくなる現象を「老人性難聴」といいます。純粋な老化だけでなく、長年の生活習慣等によるものも含まれます。特徴として、次のようなことが挙げられます。

• 基本的に左右対称
• 加齢とともに進行
• 特に高音域が低下
• 言葉が聴き取りづらくなる
• 女性より男性の方が聴力低下が大きい
• 高齢になるほど個人差が大きい
• (客観的には)難聴でも、本人に自覚がない、または隠すことが多い
• ゆっくりと区切って話をすれば、日常会話にはほぼ差し支えない

薬での効果が期待できないため、補聴器や聞き取りやすい機能のついたアイテムが必要になってきます。

電話機は大きく分けて「有線」と「コードレス」の2タイプがあります。前者は電話機と受話器がコードで繋がっているタイプで、品質のいい接続や安全に電話できるのがメリットです。

しかし、コードで繋がっているため、基本的にはその場から移動せずに使用しなければいけないのがデメリット。一方でコードレスとは、電話機が無線で接続されているタイプを指しています。

こちらは電話した状態で移動できる魅力がありますが、有線に比べて接続が悪くなりがちなのがネックです。このように有線・コードレス共にメリットとデメリットが存在するので、自分の理想に合ったタイプを選ぶ必要があります。

電話機には、サブの受話器として使用できる子機が用意されています。子機は、電話機に掛かってきた着信を応答できたり、子機から直接電話を掛けるなどの操作を行うのも可能です。

加えて子機は基本的に無線なので、移動しながらの電話に向いています。ですが、電話機1台あたりに用意されている子機の個数は各モデルによって決められています。

1階建てなら子機1台、2階建てなら子機2台のものなど、家の広さに合わせて子機の台数で電話機を選ぶのも重要です。

FAX機能とは、文章や図形などを紙媒体で送受信する電話機の機能です。今ではスマホやパソコンでメッセージや画像を送るのが可能なので、どちらかといえば必要ない機能になります。

しかし、スマホ・パソコンを持っていない高齢者、及びそれらの機器に慣れていない高齢者だと、FAXの方が使いやすい場合も。その点を含め「FAX機能が必要である」と判断するのであれば、FAX機能を持った電話機を選ぶと便利です。

その他に「ビジネスでFAXをよく利用する」場合にも、FAX機能が付いた電話機を選ぶのがおすすめといえます。

耳が遠い高齢者の方だと、「相手の言葉を何回も聞き直してしまってスムーズに電話できない…」などの場合があります。そういった電話の音に関する悩みを持っている方は、通信方式と音量に注目してみましょう。

難聴の高齢者の方だと補聴器をつけて電話の音を大きくしても聞き取れないなどがありますが、「音量」ではなく「音質」を良くすると聞き取りやすくなります。

電話の音質が悪くて相手の声を聞き取れない場合は、DECT方式の電話機を選ぶといいですね。DECT方式とは、1.9GHz帯の周波数を使用した通信方法。この周波数で通話すると電波干渉がなくなり、さらに電波が壁などの障害物もすり抜けるメリットがあります。

この方式はコードレス電話機に採用されるものであり、先述したメリットから相手の声がよりクリアに聴こえます。

難聴による電話トラブルを解決するのであれば、先述した音質を良くするDECT方式に加え、電話の音量を調節する機能もあるのが好ましいです。純粋に電話音量を調節できるので、相手の声がよりはっきりと聞こえるメリットが生まれます。

しかし、かなりの難聴の場合は、電話の音量をMAXにしても聞こえないかもしれません。その際には、補聴器との併用も視野に入れるのがおすすめです。「補聴器は高くてちょっと…」と思われる方は、通販などで1万円弱で手に入る集音器もチェックしてみましょう。

近年発売されている最新の電話機には、迷惑電話に関するさまざまな対策機能が設けられているモデルが存在します。その対策機能としては、以下が挙げられます。

• ボイスチェンジ
• 録音、及び相手に録音の警告
• チャイム音を鳴らす など

ボイスチェンジ機能は、特に女性におすすめです。女性の声を男性の声に変化させるので、迷惑電話の相手を威嚇して電話を切らせるといった使い方ができます。

また録音の警告も詐欺対策として非常に有効で、切りたくても切れない迷惑電話が来た場合は、チャイム音を鳴らすと電話を切る流れに持っていけます。

スマホ連動機能とは、電話機の子機をスマホに設定する機能などを指します。一見迷惑電話対策に見えませんが、この機能は息子さんや娘さんのスマホを子機として指定しておくと効果を発揮します。

具体的には、怪しい電話が来たらお子さんのスマホに転送して対処して貰うといった対策が可能です。あるいは、かけ直してもらってお子さんが出るなどの使い方ができます。また電話機とスマホが連動しているので、お子さんが外出先で対処できるのも魅力的ですね。

加えて迷惑電話対策でなくても「声が聞き取れない時に代わりにお子さんに出て貰う」といった便利な使い方もできます。

歳をとると記憶力にも自信がなくなり、よく通話する番号すら忘れがちになってくるものです。そこで、よくかける番号をワンタッチダイヤルに登録しておきましょう。毎回の入力の手間を省き、ボタン1つでいつでも電話がかけられます。

最新の一部の電話機に搭載されているワンタッチダイヤル機能なら、自分の子供や友人など頻繁に通話する相手をボタンに登録して、ワンプッシュすればいつでも通話可能です。毎回メモ帳を取り出す手間を省き、通話がすぐにできるのでストレスフリーを実現できます。

高齢者向けの電話機を選ぶ際には、録音機能が備わっているかもチェックしておきましょう。録音機能があれば通話内容をあとから聞き返せるため、うっかり忘れるといった場面を防げます。また、高齢者の方をターゲットにする不審な電話がかかってきた際に記録として残るので安心です。

通話内容が録音できる機能はさまざまなシーンで活用できるのでおすすめです。

ナンバーディスプレイとは着信のあった相手の電話番号や、登録している氏名が表示される機能です。あらかじめ電話帳に記録しておけば知り合いかどうかを電話に出る前に確認できるので、着信相手を見極めて応答できます。電話でやりとりをする相手が多い方は電話帳登録件数が多いものを選びましょう。

また、電話に出られなかった場合にも記録として残ったり通知してくれたりする機能があるので、あとから確認するのも簡単です。留守電にメッセージが残っていない場合でも、ディスプレイから番号を照会できるためおすすめの機能です。

さらに、小さい文字が見えにくい方は液晶表示が見やすい電話機がおすすめです。液晶の文字が大きく表示できるタイプや液晶自体が大きなモデルを選べば、文字をはっきりと認識できます。液晶の文字の見やすさで電話機を選ぶのもおすすめします。

高齢者向けの電話機を選ぶ際は、留守番電話機能も確認しておきましょう。使いやすいモデルか、留守録の登録件数は何件まで保存ができるか、録音時間はどれくらいかなどをチェックしておくといいです。

シンプルに使いたい方には5件前後の保存ができるもの、外出する機会が多い方は50件前後の保存ができるものがいいでしょう。また、外出先からでも留守録を確認したい方には「トールセーバー」機能がついたものがおすすめです。トールセーバーは自宅の電話にかけるだけで留守録メッセージが聞ける便利な機能です。

電話機の購入に迷っている方は、人気メーカーで選ぶのもおすすめです。シャープ・パナソニック・パイオニアなど、電話機を販売しているメーカーは多く存在します。シャープの電話機は、電話に出る前に電話機が自動対応する機能が魅力です。 

パナソニックは通常の電話機能だけでなく、FAX機能付きのタイプもあります。パイオニアの電話機には「はっきり大音量」機能を搭載しており、ワンタッチで相手の声を大音量の聞きやすい音声に変更可能です。それぞれ優れた電話機を売っているため、チェックしてみてください。

自宅の電話機もそろそろ買い換え時とは思っても、自分の欲しいものはすぐには見つかりません。最終的には大手メーカーの多機能そうな製品をとりあえず購入しがちです。しかし、そんな方は注意が必要です。

一見同じような電話機でも、それぞれ搭載してある機能や技術は全く違います。前の電話機で使ってたあの機能が便利だったからといって、新しく買った製品にその機能があるとは限りません。逆もまた然りで、普段使わない様な機能ばかりついている場合もあります。

なんとなくで購入するのではなく、あらかじめ自分のこだわりポイントや欲しい機能についてまとめたメモなどを用意して、家電量販店に行きましょう。

高齢のため聴力が不安になった、相手に聞き返してしまうシーンが増えてしまったと思われる方も多いです。聴き取りにくい場合が続くと、次第に電話そのものが恐怖症に。しかし、骨伝導技術の搭載された電話機を使えば聴力に左右されない快適な通話が可能です。

通常、人間は空気伝導と呼ばれる仕組みで他人の声を聴いています。これは文字通り、空気の震えを鼓膜で感じとっているからです。一方、自分の声は骨伝導と呼ばれる仕組みを利用しています。自分の声は空気を通して伝わるのではなく、骨の震えがダイレクトに音として伝わってくるのです。

最新式の製品では、専用のハンドセットで受話器から出る音を骨に伝わる振動に変換し、聴力に関係なくスムーズな通話を実現します。骨伝導電話機はパナソニックなどで販売されています。シャープでは今のところ取り扱っていません。

高齢者はスマホを持っておくのをおすすめします。スマホ画面は高齢者でも見やすいように大きく設計されています。そのため、小さい文字などが見えにくい方でも心配ありません。災害時でも利用できるため、すぐに連絡を取って身の安全確認も可能です。

• 画面が大きくて文字が見やすい
• 災害などで離れていても連絡を取れる
• 通常操作での文字入力が困難な方のために音声による文字入力ができる
• 防水機能付きなら雨に濡れても安心

今では電話機も進化しており、声が聞こえやすいもの、高齢者でも操作しやすいものなどさまざまなモデルが販売中。「今の電話機はちょっと使いにくい…」と思われる方は、これを機に最新モデルに買い替えてみましょう。