ソフトバンクエアーが遅い時の対処法と改善策！

ソフトバンクエアーとは、大手3大キャリアのSoftBankが提供するWi-Fiを使用するための無線通信サービスです。家の中で使うためのインターネット回線契約と、据え置き型（ホームルーター）の端末をまとめてソフトバンクエアーと呼びます。

しかし、大手の無線通信サービスですが、「ソフトバンクエアーが遅い」や「ソフトバンクエアーが繋がらない」などの口コミを目にします。また、「ソフトバンクエアーが遅い時の対処方法を知りたい」などソフトバンクエアーが遅いのを何とかして改善したいというお困りの意見を聞きました。

そこで、こちらの記事では「ソフトバンクエアーが本当に遅いのか？」を口コミや評判を交え徹底調査しました。また、ソフトバンクエアーが遅い時の対象方法や原因を順を追って解説します。「ソフトバンクエアーが遅くて」現在お困りの方はぜひ最後まで読んでくださいね。

ソフトバンクエアーの端末「Airターミナル」のランプの色で端末のWi-Fiを受信している状態を示しています。

表のランプ状態が付かない状態や、赤点灯している場合は故障の可能性もあるためサポートセンターに問い合わせが必要です。しかし、ランプが付かない状態や赤点滅の場合でも再起動したり端末を移動することで状態が改善する可能性があるので対処方法を試してみてください。

《Airターミナルのランプ表示》

Airターミナルにある【LEVEL】ボタンの上にある3つのランプを確認しましょう。【LEVEL】ボタンを1秒以上押すと「電波受信状況」を確認できます。

下の表を参考に受信感度が弱い・圏外の場合は、Airターミナルを受信しやすい場所に移動してみましょう。受信しやすい場所については、下の記事で解説しています。

Airターミナルの【Status】のランプが緑色で点滅している場合や【5G／4G（LTE）】ランプが消灯している場合はAirターミナルの再起動を試してください。

Airターミナルには電源ボタンがないので以下の手順で再起動します。

1. Airターミナルのケーブルを抜く
2. 数秒待つ
3. Airターミナルのケーブルを再度差し込む

再起動してから3分待ちます。その後、ランプが正常に点灯しているか確認してください。

Airターミナルの【SIM】ランプが赤点灯もしくは消灯している場合は、SIMカードがうまく認識されていない可能性があります。AirターミナルのSIMカードを一旦抜いてから再度差し込んでみましょう。

SIMカードは以下の手順で抜き挿しします。

1. Airターミナルの底にある「SIM CARD」と記載されたフタを開ける
2. 入っているSIMカードを指で「カチッ」と音がするまで押す
3. SIMカードが出てくるので、そのまま抜かずに戻す

SIMカードをを抜き差ししてから3分ほど待ちます。その後、【SIM】ランプが正常に点灯するか確認してください。

Airターミナルの【Wi-Fi】のランプが消灯している場合は、Wi-Fi機能が無効になっています。その場合は、Airターミナルを初期化すると改善する可能性があります。初期化は、以下の手順で行います。

Airターミナル底にある「RESET」ボタンを、爪楊枝などで押すと初期化されます。初期化してから3分ほど待ちます。その後、【Wi-Fi】のランプが正常に点灯しているかを確認しましょう。

• ※AirターミナルをLANケーブルで繋いでる・有線接続している場合は【Wi-Fi】ランプは消灯しています。また、初期化の後は自分で設定したものも初期化されてしまうので、再度設定が必要になります。

Airターミナルの【5G／4G（LTE）】（LTE)ランプが、点滅や赤点灯している場合は電波状況が悪い可能性があります。その際は、Airターミナルを電波状況がいい場所へ移動しましょう。

《電波のキャッチしやすい場所》

• 窓際
• 部屋の中心
• 周りに障害物がない
• 床から離れた場所

ホームルーターは電波基地局の電波を拾っています。その為、電波は壁や電化製品など障害物のそばに置くと電波が遮断されてしまうので障害物がない窓際や風通しのいい場所がおすすめです。

Airターミナルから出る電波には、2種類の周波数帯があります。一般的には「5GHz」の方が通信速度が速いですが、それぞれに得意・不得意があるので状況によって周波数帯を変えてみましょう。

表の通り「5GHz」は、遮断物の影響を受けやすいため周りに障害物等がある場合は電波が弱くなってしまう可能性があります。

接続先はWi-Fiを接続する端末から選べます。Airターミナルの底面に、Wi-Fiを接続する『SSID』が記載されているので、障害物がある際は、表を参考に「2.4GHz」を選択してみましょう。

パソコンでWi-Fiを利用する場合は、有線LANケーブルを接続してみましょう。無線Wi-Fiよりも通信速度が速くなる可能性があります。有線LANケーブルに接続する手順は以下の通りです。

• AirターミナルにLANケーブルを挿す
• パソコン側にもLANケーブルを挿す
• パソコンで有線接続のアイコンを確認する

LANケーブルは、Airターミナルに同梱されています。

ソフトバンクエアーが遅い時は、『ソフトバンクエアーが遅い時の対象方』を試してみてください。それでも改善しない場合は、他の原因が考えられます。

• 元々速度が遅い
• 朝や夜など利用者が多い
• Wi-Fiの干渉
• Airターミナル自体に原因がある

Wi-Fiの電波が電化製品などに干渉されてしまう恐れがあります。その理由は電化製品の中でも特に『電子レンジ』や『テレビ』が、Wi-Fiの周波数「2.4GHz」の似ているからです。

Airターミナルが『電子レンジ』や『テレビ』の近くにある場合は、前述で紹介した【Airターミナルを受信しやすい場所に移動してみる】や【周波数帯を変えてみる】などの対象法を試してみてください。

通信が不安定になる原因として、Airターミナルなどのホームルーターには寿命があり、故障している可能性も考えられます。寿命の種類には3種類あります。

【ソフトバンクエアーが遅い時に自分でできる4つの対処法】などを試して通信速度が改善した場合や、ソフトバンクエアーの通信速度で快適にインターネットが使用できていれば問題ありません。

しかし、対処法を試しても通信速度が改善されない場合や、ソフトバンクエアーの通信速度では満足いかない場合は回線の乗り換えや買い替えをおすすめします。

最終手段で、ソフトバンクエアーが遅い時の対象法を試しても解決しない場合は、乗り換えや買い替えがおすすめです。ソフトバンクエアーよりも通信速度が速い回線を選びましょう。

現時点では、『光回線』が最も通信速度が速く安定している回線です。しかし、光回線の開通工事ができない環境などの場合は次に安定した『ホームルーター』や持ち運びができる『ポケット型Wi-Fi』をおすすめします。

ソフトバンクエアーが遅い時の対象方などお役にたてたでしょうか。ソフトバンクエアーのAirターミナルを上手に活用して快適なインターネットを楽しんでくださいね。