ブラザープリンターがインク認識しないときの対処法｜インクを検知できませんと出たら？

ブラザー（brother）のプリンターは、書類の印刷はもちろん写真・ラベル・ポスター・年賀状の印刷などができます。しかし、インク交換をしたのに「インクを検知できません」「インク量を検知できません」と無効サインが出て、プリンターがインクを認識しない場合があります。

プリンターにインクをセットしたのに認識されない、もしくはインク残量があるのに認識されない場合は、いくつかの原因が考えられます。互換インク・非純正インクを使っていたり、プリンターがインクを検知する前に焦ってセットしたり、カートリッジが奥までしっかり入っていなくてセンサーが感知していなかったりなど、さまざまです。

本記事ではブラザープリンターがインクカートリッジを認識しない理由と、自分でできる対処法を解説します。また、どうしてもインク検知しない・センサーが故障しているなどの理由から、プリンターの買い替えを検討している方におすすめの製品5選もご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

プリンターのインクカートリッジには、純正と互換の2種類があります。ここではそれぞれの違いを解説します。

純正インクとはメーカー側が販売している、お手持ちのプリンター専用のインクカートリッジをさします。純正インクはインクを紙に吹き付ける出力レベル、インクの粘度などがそのプリンターにぴったりに設計されており、印刷時の発色がきれいです。メリットはさまざまありますが、値段が高くなる点が唯一のデメリットです。

互換インク（非純正インク）とは、メーカー品ではないものの型が合えばお手持ちのプリンターに使用できるインクカートリッジです。特徴はとにかく安い点。急にインクが必要になった際にすぐに購入できます。デメリットは、やはり純正インクと比べて印刷物の品質が下がる点です。

急いで印刷したいときにインク切れが起こると、つい焦ってインクカートリッジを交換してしまいがちです。しかし、プリンターが新しいインクカートリッジを検知する前にセットしてしまうと、インクカートリッジを認識できません。この場合は一度インクカートリッジを取り外し、再度取りつけてみてください。

プリンターがインクカートリッジを認識しない原因として、きちんとセットされてていないケースが考えられます。「インクカートリッジがありません」と表示されている場合もこのケースが多いです。プリンターの故障を防ぐためにも、インクカートリッジは「カチッ」と音がするまで強めに差し込んでください。

純正インク・互換インクのどちらの場合にも、プリンターの型番によってインクの種類が違います。交換したインクカートリッジがお使いのプリンターに対応しているかどうか、型番号をチェックしてください。色についても同色のインクカートリッジを使用しているか、よく確認しましょう。

意外かもしれませんが、温度や湿度によってはインクの認識がされないケースがあります。ブラザーでは室温を10〜35℃・湿度20〜80％の環境下でのプリンター使用を推奨しています。もし室内やプリンター周辺が暑すぎたり、寒すぎたりする場合は、温度を調整してから再度プリンターを起動させてください。

インクカートリッジには、インクの残量情報をプリンターに送るICチップがついています。このICチップが認識されない場合、インクが残っているのにプリンターがインクカートリッジを認識しない場合があります。認識する部分に汚れが付着しているか、ICチップの初期不良が考えられるので確認してみましょう。

まずは純正インクと同様、インクカートリッジが正しくセットされているか確認しましょう。互換カートリッジの場合、純正品と形状が異なるものもあるので接触がうまくいかないケースもありえます。

「カチッ」と音がするまで差し込んでもインクの認識がされないときは、カートリッジを左右に揺らしてみるとうまく接触する場合もあります。プリンターの電源を入れなおしてからカートリッジをセットすると認識される場合もあるので、試してみてください。

互換インクカートリッジの空気孔が塞がっていると、インクが認識されなかったりインクが出なかったりする場合があります。使用予定の互換インクが空気孔をテープで塞いであるタイプの場合、空気孔部分にテープやテープの糊が残っていないか確認しましょう。

ブラザープリンターの機種によっては、カートリッジ内にインク残量確認のフロートが搭載されています。フロートとは、カートリッジのインクが見える透明な部分にある小さな板のようなものです。

インクの残量よってこのフロートが移動しインク切れを知らせてくれますが、まれにフロートが動かずインクの認識がされない場合があります。インクカートリッジを上下に軽く振ってみて、フロートが動くか確認しましょう。もし動かない場合はインクカートリッジの初期不良が考えられるので、販売店または販売会社に連絡してください。

インク内部に気泡があると、インクの認識がされない場合があります。気泡があるときはインク出口を下に向けてしばらく放置し、気泡が抜けるのを待ちましょう。もし放置しても気泡が残っているときは、インクが飛び散らない程度に軽く振ってみてください。

プリンターがインクカートリッジを認識しない場合、まずはこの手順でインク交換をしてみましょう。

1. セットしたインクカートリッジを取り出す
2. プリンターの電源を切ってコンセントも抜く
3. 5～10分程放置したら、電源を再び入れる
4. 最初にブラックを入れて、その後全色のインクをセットする
5. インクを再度セットし、プリンターがインクカートリッジ認識したかを確認する

順番にカートリッジをセットすると、プリンターがインクカートリッジを認識する可能性が高まります。

インクカートリッジをセットする場所が、インクやホコリで汚れてしまい、センサーの検知がしにくくなるケースがあります。その場合、センサー部分を綿棒などでやさしく掃除すると、改善につながる可能性があります。

ブラザープリンターの純正インクカートリッジを使用していて、解説した方法でも解決しない場合はブラザーのお客様相談窓口に連絡してください。修理に出さなくても電話やメールで復旧方法を教えてもらえる可能性もあります。保証期間が切れていても念のために連絡してみましょう。

さまざまな方法を試してもインクカートリッジが認識されない場合、プリンター本体の故障や不具合が考えられます。上記のブラザーのお客様窓口に連絡しましょう。ただし、互換インクを使用した場合は、保証期間内であっても修理などは実費になります。

プリンターの使用年数によっては部品がなくなり修理ができないケースもあります。その場合コストを考えた際に買い替えを検討した方がお得です。

純正インクなら発色や保存などの品質面はもちろん、保証期間内の故障も安心です。価格は高いですが、1本で1年間交換不要（印刷枚数によります）なのでコスパ面では文句なしといえますよ。

上にも書いたように、品質や保証面で考えれば純正インクの使用をおすすめします。しかし、いろいろな理由から互換インクを使用する人も少なくありません。互換インクはさまざまなメーカーから販売されています。

このCHINAMATE互換インクは純正品に近い発色とインク残量表示対応などで人気。互換インクを選ぶときは、価格面はもちろんですが、お手持ちのプリンターで認識されるかどうかをしっかり調べてから購入しましょう。

インクカートリッジが1色だけプリンターに認識されない場合があります。「1色だけ認識されなくても、その色以外で印刷できないの？」と思われるかもしれませんが、プリンターはインクを混ぜて色を作っているため、1色でもインクが欠けるときれいな発色が実現できません。1色だけ認識されない場合、本記事で解説してきた例が原因の可能性があります。

• プリンターが検知する前にプリンターをセットした
• インクカートリッジが奥まで差し込まれていない
• プリンターとインクカートリッジの型番が違う
• ICチップの接触不良・初期不良
• 空気孔がテープで塞がっている
• インクカートリッジのフロートが機能していない
• カートリッジ内に気泡がある

プリンターにもよりますが、カラーインクの残量が限界値より下がっている場合でも、ブラックインクだけで印刷できる場合があります。ブラックインクの残量が十分にある状態で、最長5日間可能です。その間に早めにインクカートリッジの購入をしましょう。

インク交換したのにブラザーのプリンターが認識しない場合の対処方法をお伝えしました。大抵のパターンの場合自分で解決できますので、お手持ちのブラザーのプリンターをご確認ください。