ネットオフの実際の評判や口コミを調査!届かないって本当?お客様センターへの問い合わせ方法は?

宅配サービスを提供している「ネットオフ」は、ゲスト買取など豊富な内容に対応してくれます。しかし、中には「状態が悪いものも買い取れる?」などの声もあり、安全に利用できるのか不安になりますよね。そこで今回は、ネットオフの口コミや評判を紹介します。ぜひ参考にしてください。

2025/07/16 更新

商品PRを目的とした記事です。ランク王は、Amazon.co.jpアソシエイト、楽天アフィリエイトを始めとした各種アフィリエイトプログラムに参加しています。 当サービスの記事で紹介している商品を購入すると、売上の一部がランク王に還元されます。

編集部おすすめの記事

※Amazonおよびこれらに関連するすべての商標は、Amazon.com, Inc.又はその関連会社の商標です。
手続きがスムーズで便利
5
年齢非公開
性別非公開
何度か買取りの依頼しています。スムーズに手続きできて大変便利です。商品の到着や査定中の連絡などこまめにメールしてくれて毎回安心できます。次も利用したいと思います。ありがとうございました。

出典: https://minhyo.jp

査定が速くて良かったです
5
年齢非公開
性別非公開
去年利用した時は、少し遅い印象でしたが、今回の取引はとても速くてよかったです。査定金額も、HPに記載されているとおりで、高く買ってもらいました。また利用しますね。

出典: https://minhyo.jp

ダンボールがありがたい
5
年齢非公開
性別非公開
ダンボールの事前無料送付はとてもありがたいです。ほかの業者では、ダンボールがなかったり、有料だったりするので、年末のこの季節にこういった無料のサービスがあるととても助かりました。

出典: https://minhyo.jp

最低最悪
1
年齢非公開
性別非公開
宅配受取後、全然連絡もなく連絡しても対応も感じ悪く全てが遅い上に買取価格も低すぎてびっくりしました。2度利用しません。こんなに不愉快な買取は初めてです。

出典: https://minhyo.jp

編集部の画像

編集部

箱数が増えた場合も、減った場合もお客様センターから連絡するようにしましょう。

編集部の画像

編集部

メールが来ない場合は、メールアドレスやパスワードに間違いがないか確認しましょう。ログインIDを忘れてしまった場合は、ネットオフお客様センターに連絡してください。

編集部の画像

編集部

メールが来ない場合は、スマートフォンや携帯電話は「@netoff.co.jp」のドメイン指定で許可しましょう。パソコンの場合は迷惑メールボックスに分類されている場合があります。

編集部の画像

編集部

中には買い取れないものもあり、状態の悪いものは基本的に買取価格が一気に下がります。キレイにできるものは、できるだけ手入れをしてから査定に出しましょう。

編集部の画像

編集部

返品を希望する旨を連絡すれば、迅速に対応して貰えます。発送が遅いとの声もありますが、土日などを挟むと送れる可能性もあると覚えておきましょう。

少しでも高い額で売りたいのなら、以下4つの” 高く売るコツ “を押さえておきましょう。

 

一つ目は、査定してほしいモノに付いた「できるだけ綺麗な状態にしておく」ことです。

 

ホコリや目立つ汚れを落とし、衣類なら必ず洗濯・アイロンがけをして毛玉も取っておきましょう。貴金属なら、家庭用中性洗剤や酢などを使って錆(さび)を取っておくこともおすすめです

 

二つ目が、箱・説明書・保証書といった「付属品を揃えておく」ことです。

 

査定額は商品の完全性によって大きくされます。そのためブランドバッグなど購入する際は、たとえ売りに出す予定がなくても、将来売りたくなったときに高価買取してもらえるように付属品は必ずまとめて保管しておきましょう

 

三つ目は、「相見積もりをする」(複数の買取業者に査定依頼をする)ことです。

 

まったく同じ商品でも、業者によって” 査定基準 “は違います。

 

そのため、中古車買取や不動産売却といった取引額が高額になるものほど、一括査定サービス
が多くあり、手間をかけずに複数業者の査定額を比較できます。

 

四つ目が、「高く売れる時期を把握する」ことです。

 

査定額は市場の相場によって常に変動します。

 

例えば、アクセサリーやブランドバッグの査定額は、秋口からクリスマス前にかけて上がっていき、クリスマスを過ぎるとガクッと下がります。これはクリスマス前後のプレゼント需要の変化によるものです。

 

ほかにも、秋には冬物の査定額が上がり、春には夏物の査定額が上がる傾向があります。これは冬に冬物の商品の品揃えを増やしても、その冬のうちに買い手が見つかる可能性が低いためです。

 

季節モノであれば、その季節よりもすこし前に買取業者に持っていくと、高く売れやすいと覚えておきましょう。

ネットオフ

ゲスト買取も可能!マンガ・書籍・DVDを安全に買取

【送料や振込手数料、査定料が無料】

ネットオフでは買取してもらう商品の送料や査定料、振り込みのときの手数料もすべて無料です。キャンセル料も無料ですが、返送時の配送料だけはかかります。少しでも高く売りたいなら手数料が無料のネットオフがおすすめです。

 

【会員登録しなくても買取してもらえる】

ネットオフでは会員登録しなくても、ゲスト買取で買取してもらえます。個人情報を残すのが不安な人や、1回限りの利用の予定で会員登録が面倒くさい人にネットオフはおすすめです。ゲスト買取では2回目以降も本人確認書類が必要です。

運営会社
リネットジャパングループ株式会社
買取条件
30冊から
送料・手数料
無料
買取保証
会員登録
不要