【接客態度が悪いって本当？】ビッグモーターの口コミや評判を紹介！

ビッグモーターは買取、販売、車検、保険をはじめとした、車に関するサービスの窓口を一本化しカーライフをトータルサポートしてくれる「クルマの総合提案企業」です。車についての相談はビッグモーターに行けば大体の用件に対応してくれます。

しかし、ビッグモーターの口コミや評判をみてみると、よくない口コミも見られます。他にも買取業者がある中でビッグモーターを選ぶ意味はあるのか不安になりますよね。そこで本記事ではビッグモーターの口コミ・評判について紹介し、特徴の解説や他社との比較もするのでぜひ最後までご覧ください！。

ビッグモーターの口コミや評判について紹介します。ビッグモーターは中古車買い取り業者の中でも特に利用者数が多く、多くの口コミや評判が寄せられています。本記事ではその中でも特に多かった口コミや評判を取り上げ、それらの口コミは本当なのか解説します。

ビッグモーターの良い口コミ・評判について紹介します。よく見られた口コミや評判は、標準的な査定額よりも高額であった、見積もりがスピーディーで手続きがスムーズだった、スタッフの対応がよく説明が丁寧だったなどです。以下で詳しく見ていきましょう。

標準査定額よりも高額で見積もりをしてもらったとの口コミがありました。ビッグモーターは年間165万人*が査定を申し込んでいる実績があります。公式サイトにもかつての買取例を掲載しているためどのくらいの価格で買取されているか気になる人は見てみるのをおすすめします。

他の口コミによるとビッグモーター側の提案に流されず自分から強気に値段交渉できる人がより高額な買取になるそうなので、自分が他人に流されない自信のある人はビッグモーターでの買取査定に向いています。

*ビッグモーター調べ(2022年)

下取りから新しい車の見積もりまでの時間が早く、とてもスムーズに手続きができるとの口コミがありました。ビッグモーターはネット申し込みと電話でのカウンセリングがあるので、販売・買取ともに店舗に行った際の手続きが非常にスムーズです。

見積もりの相談で長い時間拘束されるのが嫌な人、車を早く買いたい人、今乗っている車を早く買い取ってもらいたい人には手続きの早いビッグモーターはかなりおすすめです。

ビッグモーターの担当の方がとても熱意のある対応をしてくれたとの口コミがありました。ビッグモーターのスタッフは契約に対してとても意欲的なので、個人に合わせた見積もりの提案をいくつかしてくれます。積極的に相談したい人には嬉しいですね。

ビッグモーターの悪い口コミ・評判について紹介します。ビッグモーターは中古車販売・買取業界の大手なのでそれだけ利用者数も多く、良い口コミ・評判と同じように悪い口コミ・評判が集まります。

接客態度がひどすぎる、電話がたくさんかかってきて煩わしいなどの悪い口コミ・評判が多くみられたので、それらについて詳しく紹介します。

良い口コミ・評判のほうで熱意と誠意のある接客をしてくれたとの口コミがありましたが、それと対照的にスタッフの接客態度が非常に悪いとの口コミが見られました。対応がそっけない、やけに契約書にサインさせたがるなどの口コミが多いようです。

ビッグモーターは全国に広く展開しており、全国で307店舗*あります。この店舗数の多さによるネットワークでビッグモーターは最新の情報を仕入れているのですが、多いがゆえに店舗によって接客の質は変わってしまいます。もし来店し、接客態度が悪いと感じたら他店舗を訪れてみるのがおすすめです。

*今後のオープン予定も含む

日中にもかかわらず電話が多数かかってくるとの口コミがありました。買取においては最初に査定をした業者が一番買取ができる確率が高いと言われているので、ビッグモーターからの電話が多いのは見方を変えればそれだけの熱意があると言えます。

また、ビッグモーターはネットでの査定を申し込むと自動発信システムを用いて電話をかけてくるので多数の着信があります。一度電話に出て用件を伝えてしまえばその後電話はかかって来ないので、わずらわしい人は一度出てみてください。

俳優の佐藤隆太さんが出演するCMが印象的なビッグモーターですが、どのような特徴、長所があるのか気になる人もいますよね。そこでビッグモーターの特徴について紹介します。ビッグモーターの特徴は主に以下の4つです。

• 買取は高く、販売は安い
• 中古車買取台数5年連続日本一
• 業界最大級の店舗ネットワーク
• 車についてなんでも相談できる

ビッグモーターでは自動車を直接買い取り、直接販売しています。オークションを通すなど外部に頼らずに査定から買取までビッグモーターで完結しているため余計なコストがかかりません。これにより標準よりも高価な買取、低価格での販売が可能になっています。

ビッグモーターは特に買取の高さが強みで、標準的な買取価格よりも数十万単位で増額している例がいくつもあります。ビッグモーターの過去の高価買取実績は公式サイトに詳しく掲載されているので気になる人はぜひ1度ご覧になってください。

ビッグモーターは中古車買い取り台数5年連続日本一*であり、中古車販売では業界トップクラスのシェアを誇ります。。ビッグモーターでは買い取った中古車をそのまま自社で販売するので高価な買取と安価な販売が実現されいます。

ビッグモーターで車を購入すると最大10年間のロングRUN保証がつけられます。ロングRUN保証とは走行に関して重要な役割を果たす機構を最大10年間保証してくれる内容です。1台に長く乗ろうと考えている人に向いている保証です。

*ビッグモーターグループ/2016年9⽉〜2021年8⽉TPCマーケティングリサーチ株式会社調べ

ビッグモーターは中古車販売業界の中でも最大級の店舗数を持っていて、全国に307店舗*展開しています。北海道から九州まで幅広く展開しているので車の査定してみたいと考えている人が気楽に立ち寄れます。

また、ビッグモーターは店舗数の多さを利用して業界最大級のネットワークを持ちます。全国で300を超える店舗から最新の情報を常に収集し、顧客のニーズにいち早く対応しています。買取台数の多さも相まって探している車はビッグモーターでほとんど見つかります。

*今後のオープンを含む

ビッグモーターは中古車の販売、買取査定、保険、車検・整備、鈑金・修理など、自動車についての窓口を一つにまとめています。そのため、買取から購入後まですべてビッグモーターで完結します。買取や購入を別の業者で行うのがめんどうくさいと感じる人にビッグモーターはおすすめです。

ビッグモーターの安心BIG車検は年間26万台の実績を持ち、車検価格満足度日本一*です。BIG車検は車検総額が業界最安クラスであり、27,210円（税込み）*～と驚異の安さです。さらに洗車・室内清掃無料、次回車検までのオイル交換無料券プレゼント、新車の代車が貸出無料とさまざまな特典を受け取れます。

*中古車販売店にて、直近6年以内に車検を実施した20～40代男性に対する車検満足度調査/2022年5月TPCマーケティングリサーチ調べ

*上記金額はエコカー減税適用後の金額です。

中古車販売・買取業者はたくさんありますが、どのような人がビッグモーターを利用するのに向いているのか紹介します。業者によって特徴が異なり、場合によっては自分に合わない可能性があるのでチェックしておきましょう。

ビッグモーターがどのような人におすすめなのか紹介します。ビッグモーターがおすすめな人は車を高く買い取ってもらいたい人、車についてを一つの業者で済ませたい人です。

車をなるべく高く買い取ってもらいたい人にはビッグモーターがおすすめです。口コミや評判でも標準的な買取価格よりもかなり大きな額を提示されたとあったので、高く買い取ってもらいたい人はぜひ1度無料査定を受けてみてるのをおすすめします。

車の売却、購入、車検や修理など車に関するサービスをサービスごとに業者を分けるのがめんどうくさいと感じる人はビッグモーターがおすすめです。ビッグモーターは車に関する窓口が一本化しているので車に必要な手続きなどはすべて完結します。

ビッグモーターの利用があまり向いていない人を紹介します。中でも車を早急に売りたいわけではない人にとってはビッグモーターを利用するメリットは薄い可能性があります。

車を急いで売りたいわけではない人はビッグモーターの利用があまり向いていないです。中古車の相場は刻一刻と変化するので仕方ないのですが、ビッグモーターから多くの着信が来たり、早めの決断を求められる場合があります。これらに抵抗のある人はビッグモーターに向いていない可能性があります。

ここまでで紹介しきれなかった点やよくある質問などをQ&A形式で紹介します。買取に出してしまった後の対応や下取りと買取の違いについて詳しく解説します。

新車が納車されるまでは今乗っている車がなければ普段の移動手段に困っていしまいますよね。ビッグモーターでは車を売却した段階で納車待ちの場合、無料で一定の期間代車を借りられます。売りたいときにいつでも売れるのがビッグモーターの強みです。

中古車の買い取り価格は刻一刻と変化するものです。自分の望む査定をその時受けられても車がまだ必要だからと言って売却を延期してしまうと、いざ売ろうとしたときに当時査定してもらった価格から下落してしまう場合があります。満足のいく結果が得られたら売却してから新車を待つのをおすすめします。

下取りと買取では値段が大きく異なる場合があります。新車を購入した業者で下取りに出したほうが手間がかからずに楽だと考える人が多いのですが、買取に出したほうがより高値で引き取ってくれる場合が多いので多少の手間をかけてでも買取してもらうのをおすすめします。

ビッグモーターでは全国のオークション会場からその時々の相場をリアルタイムで取得し、買取価格に反映しているので、標準的な買取価格よりも高額な査定価格が提示されます。ビッグモーターでは無料査定を行っているので、下取りと買取で悩んでいる人は1度無料査定してみましょう。

ビッグモーターは中古車買い取り台数5年連続日本一*であり、多くの中古車買い取り業者は販売を行っていない中、ビッグモーターでは買い取った中古車をそのまま自社で販売するのでオークションを通す必要がなく、削られたコストの分高額な買取が実現されています。

ほかにも、ビッグモーターでは全国307店舗*の店舗数によるネットワークをフル活用してその時々の相場をリアルタイムで取得し買取価格に反映しているので、より高額な買取査定を提示されます。自分の今の車を高く買い取ってもらいたい人、とりあえず査定だけでもしてみたい人はビッグモーターの無料査定を受けてみましょう！

*ビッグモーターグループ/2016年9⽉〜2021年8⽉TPCマーケティングリサーチ株式会社調べ

*今後のオープン予定も含む