auのポケットWi-Fiの解約方法をご紹介|必要なものは?違約金はかかる?
auのポケットWi-Fi(ポケットWiFi)を解約したいとき、「ネットで簡単に解約する方法はある?ショップまで行くしかない?」と疑問をお持ちの方は多いですよね。本記事ではauポケットWi-Fiの解約の仕方・解約金情報・乗り換え方法を解説するので参考にしてください。
2023/12/19 更新
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auショップでは各種手続き受付時に、端末の電話番号と契約者名から契約を割り出し、4桁の暗証番号で本人確認を行います。しかし、ポケットWi-Fiの場合は「端末がない」「電話番号がわからない」といった場合も少なくありませんよね。そんな時には本人確認書類が必要になります。
《契約者本人が来店する場合》
- 本人確認書類(原本のみ)
・免許証
・運転経歴証明書(顔写真のあるもの)
・マイナンバーカード
・パスポート
・身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳
・特別永住者証明書 など - 印鑑(法人の場合は法人印)
(印鑑はなくても可) - 端末はあればでOK
※auの本人確認書類詳細はこちらから
これらを忘れずに持っていきましょう。ちなみに、端末に紐づけられた電話番号がわからない場合は、ショップスタッフ側で調べられます。
解約にどうしてもご本人が赴けない場合は、代理人でもOKです。ただし、必要な書類が増えてショップでの確認も厳しくなりますので、あらかじめ必要書類をしっかり確認してください。
《契約者からの委任状が用意できる場合(以下すべて必要)》
- 契約者本人の本人確認書類(コピー可)
・免許証
・運転経歴証明書(顔写真のあるもの)
・マイナンバーカード
・パスポート
・身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳
・特別永住者証明書 など - 代理人(来店者)の本人確認書類(原本のみ)
・同上 - 契約者からの委任状
(DLはこちらから)
※auの本人確認書類詳細はこちらから
《契約者からの委任状が用意できない場合(すべて必要)》
- 契約者本人の本人確認書類(コピー可)
・免許証
・運転経歴証明書(顔写真のあるもの)
・マイナンバーカード
・パスポート
・身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳
・特別永住者証明書 など - 代理人(来店者)の本人確認書類(原本のみ)
・同上 - 解約するポケットWi-Fi本体
- 代理人の誓約書(au Style/auショップにあり)
※auの本人確認書類詳細はこちらから
ポケットWi-Fiの所持者が亡くなられている場合は、代理人手続とは必要書類が異なります。
《契約者逝去の場合の必要書類》
- 来店者の本人確認書類(原本)
・免許証
・運転経歴証明書(顔写真のあるもの)
・マイナンバーカード
・パスポート
・身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳
・特別永住者証明書 など - 来店者の印鑑
- 契約者逝去を確認できる書類(コピー可)
・戸籍謄本・除籍謄本(契約者死亡の記載があるもの)
・死亡届・死亡診断書・火葬許可書
・会葬礼状・新聞のお悔やみ欄・香典返し など
※書類詳細はこちら - 解約するポケットWi-Fi本体
ちなみに、契約者死亡での解約の場合、解約金が発生する契約であっても全額免除となります。
理論上の通信速度はどのポケットWi-Fiのプロバイダも提示していますが、「実測値」を意識したことはありますか?5G回線と聞いて速いと思って契約したのに、そこまで速度が出なかった…それではストレスにつながりますよね。そこでおすすめなのが、「みんなのネット回線速度(みんそく)」での速度チェックです。
このサイトはユーザーの投稿を元に運営されていますが、投稿時に速度を自動測定しその値を投稿しているため、事実に基づくデータとなっています。検索方法も簡単で地域も絞り込めるため、実測値を知りたい人におすすめです。
ちなみに、どの程度の速度があれば快適な動作が可能か、この下でまとめています。参考にしてください。
実測値 | 実際の動作 |
30Mbps以上 | 大抵のことは快適に行える。反応速度を求められるオンラインゲームはping値にも注目 |
10Mbps以上 | 動画・反応速度を求められないオンラインゲームなどは快適 |
5〜10Mbps以上 | 動画・スマホゲームなどは快適に行える |
1〜5Mbps以上 | 速度の緩慢さを感じる |
1Mbps未満 | 動画視聴・画像表示にストレスを感じる |
乗り換え先におすすめのポケットWi-Fi5選
商品比較一覧表
商品画像 | |||||
---|---|---|---|---|---|
メーカー |
|
|
株式会社FREEDiVE
|
株式会社FREEDiVE
|
株式会社Wiz
|
商品名 |
GMOとくとくBB WiMAX
|
Broad WiMAX
|
Mugen WiFi
|
Air Wi-Fi
|
どこよりもWi-Fi
|
説明 |
キャッシュバックがメリット大!
|
クレジットカードなしでも契約できるWiMAX
|
クラウドWi-Fiだから3大キャリアの回線が使える!
|
月額100GBの大容量で安い!
|
シンプルだが使いすぎ注意
|
リンク | |||||
初期費用 |
3,300円
|
3,300円
|
3,300円
|
3,300円
|
3,300円
|
契約期間 |
24ヶ月
|
バリュープラン2年/フリープランなし
|
24ヶ月
|
12ヶ月更新(300円オプションでなし)
|
2年間利用
|
月額料金 |
24ヶ月間3553円税込|〜35ヶ月目まで4103円税込|36ヶ月目以降4780円税込
|
バリュープラン3,883円/フリープラン税込4,070円
|
基本料金3,328円(2年縛り)
|
らくらくプラン税込3,377円〜/まるっとプラン税込3,608円〜
|
3,058円
|
最大通信速度 |
各端末共通で受信最大2.7Gbps /送信最大183Mbps
|
受信最大/送信最大 2.7Gbps/183Mbps
|
下り最大150.0Mbpsのみ記載
|
上り最大 150.0mbqs/下り最大 50.0mbqs
|
下り最大 150.0mbqs/上がり最大 50.0mbqs
|
キャンペーン |
最大49,000円キャッシュバック、月額料金値引き 56,914円相当
|
上限19,000円の乗り換え違約金負担/クレカ払いで初期費用一部負担キャンペーン
|
10,000円キャッシュバック
|
一ヶ月お試しモニター制度あり
|
1GB未満のお試し利用が解約金0円
|
違約金 |
解約違約金1,000円(税込1,100円)と端末残金分の一括精算
|
バリュープランのみ0~24ヶ月目:3,883円(税込) 25ヶ月目以降:0円
|
3,300円
|
2,970円(税込)
|
2,280円
|
提供エリア |
全国WiMAX提供エリア内
|
全国WiMAX提供エリア内
|
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
|
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
|
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
|
回線元 |
WiMAX
|
WiMAX
|
クラウドWi-Fi
|
クラウドWi-Fi
|
クラウドWi-Fi
|
画像 | 商品名 | 参考価格(※) | 通販サイト | 特徴 | 初期費用 | 契約期間 | 月額料金 | 最大通信速度 | キャンペーン | 違約金 | 提供エリア | 回線元 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1
|
GMOとくとくBB WiMAX
|
キャッシュバックがメリット大!
|
3,300円
|
24ヶ月
|
24ヶ月間3553円税込|〜35ヶ月目まで4103円税込|36ヶ月目以降4780円税込
|
各端末共通で受信最大2.7Gbps /送信最大183Mbps
|
最大49,000円キャッシュバック、月額料金値引き 56,914円相当
|
解約違約金1,000円(税込1,100円)と端末残金分の一括精算
|
全国WiMAX提供エリア内
|
WiMAX
|
|||
2
|
Broad WiMAX
|
クレジットカードなしでも契約できるWiMAX
|
3,300円
|
バリュープラン2年/フリープランなし
|
バリュープラン3,883円/フリープラン税込4,070円
|
受信最大/送信最大 2.7Gbps/183Mbps
|
上限19,000円の乗り換え違約金負担/クレカ払いで初期費用一部負担キャンペーン
|
バリュープランのみ0~24ヶ月目:3,883円(税込) 25ヶ月目以降:0円
|
全国WiMAX提供エリア内
|
WiMAX
|
|||
3
|
株式会社FREEDiVE
Mugen WiFi
|
クラウドWi-Fiだから3大キャリアの回線が使える!
|
3,300円
|
24ヶ月
|
基本料金3,328円(2年縛り)
|
下り最大150.0Mbpsのみ記載
|
10,000円キャッシュバック
|
3,300円
|
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
|
クラウドWi-Fi
|
|||
4
|
株式会社FREEDiVE
Air Wi-Fi
|
月額100GBの大容量で安い!
|
3,300円
|
12ヶ月更新(300円オプションでなし)
|
らくらくプラン税込3,377円〜/まるっとプラン税込3,608円〜
|
上り最大 150.0mbqs/下り最大 50.0mbqs
|
一ヶ月お試しモニター制度あり
|
2,970円(税込)
|
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
|
クラウドWi-Fi
|
|||
5
|
株式会社Wiz
どこよりもWi-Fi
|
シンプルだが使いすぎ注意
|
3,300円
|
2年間利用
|
3,058円
|
下り最大 150.0mbqs/上がり最大 50.0mbqs
|
1GB未満のお試し利用が解約金0円
|
2,280円
|
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
|
クラウドWi-Fi
|
乗り換え先におすすめのポケットWi-Fi比較一覧表
商品画像 | |||||
---|---|---|---|---|---|
メーカー |
|
|
株式会社FREEDiVE
|
株式会社FREEDiVE
|
株式会社Wiz
|
商品名 |
GMOとくとくBB WiMAX
|
Broad WiMAX
|
Mugen WiFi
|
Air Wi-Fi
|
どこよりもWi-Fi
|
説明 |
キャッシュバックがメリット大!
|
クレジットカードなしでも契約できるWiMAX
|
クラウドWi-Fiだから3大キャリアの回線が使える!
|
月額100GBの大容量で安い!
|
シンプルだが使いすぎ注意
|
リンク | |||||
初期費用 |
3,300円
|
3,300円
|
3,300円
|
3,300円
|
3,300円
|
契約期間 |
24ヶ月
|
バリュープラン2年/フリープランなし
|
24ヶ月
|
12ヶ月更新(300円オプションでなし)
|
2年間利用
|
月額料金 |
24ヶ月間3553円税込|〜35ヶ月目まで4103円税込|36ヶ月目以降4780円税込
|
バリュープラン3,883円/フリープラン税込4,070円
|
基本料金3,328円(2年縛り)
|
らくらくプラン税込3,377円〜/まるっとプラン税込3,608円〜
|
3,058円
|
最大通信速度 |
各端末共通で受信最大2.7Gbps /送信最大183Mbps
|
受信最大/送信最大 2.7Gbps/183Mbps
|
下り最大150.0Mbpsのみ記載
|
上り最大 150.0mbqs/下り最大 50.0mbqs
|
下り最大 150.0mbqs/上がり最大 50.0mbqs
|
キャンペーン |
最大49,000円キャッシュバック、月額料金値引き 56,914円相当
|
上限19,000円の乗り換え違約金負担/クレカ払いで初期費用一部負担キャンペーン
|
10,000円キャッシュバック
|
一ヶ月お試しモニター制度あり
|
1GB未満のお試し利用が解約金0円
|
違約金 |
解約違約金1,000円(税込1,100円)と端末残金分の一括精算
|
バリュープランのみ0~24ヶ月目:3,883円(税込) 25ヶ月目以降:0円
|
3,300円
|
2,970円(税込)
|
2,280円
|
提供エリア |
全国WiMAX提供エリア内
|
全国WiMAX提供エリア内
|
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
|
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
|
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
|
回線元 |
WiMAX
|
WiMAX
|
クラウドWi-Fi
|
クラウドWi-Fi
|
クラウドWi-Fi
|
画像 | 商品名 | 参考価格(※) | 通販サイト | 特徴 | 初期費用 | 契約期間 | 月額料金 | 最大通信速度 | キャンペーン | 違約金 | 提供エリア | 回線元 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1
|
GMOとくとくBB WiMAX
|
キャッシュバックがメリット大!
|
3,300円
|
24ヶ月
|
24ヶ月間3553円税込|〜35ヶ月目まで4103円税込|36ヶ月目以降4780円税込
|
各端末共通で受信最大2.7Gbps /送信最大183Mbps
|
最大49,000円キャッシュバック、月額料金値引き 56,914円相当
|
解約違約金1,000円(税込1,100円)と端末残金分の一括精算
|
全国WiMAX提供エリア内
|
WiMAX
|
|||
2
|
Broad WiMAX
|
クレジットカードなしでも契約できるWiMAX
|
3,300円
|
バリュープラン2年/フリープランなし
|
バリュープラン3,883円/フリープラン税込4,070円
|
受信最大/送信最大 2.7Gbps/183Mbps
|
上限19,000円の乗り換え違約金負担/クレカ払いで初期費用一部負担キャンペーン
|
バリュープランのみ0~24ヶ月目:3,883円(税込) 25ヶ月目以降:0円
|
全国WiMAX提供エリア内
|
WiMAX
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3
|
株式会社FREEDiVE
Mugen WiFi
|
クラウドWi-Fiだから3大キャリアの回線が使える!
|
3,300円
|
24ヶ月
|
基本料金3,328円(2年縛り)
|
下り最大150.0Mbpsのみ記載
|
10,000円キャッシュバック
|
3,300円
|
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
|
クラウドWi-Fi
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4
|
株式会社FREEDiVE
Air Wi-Fi
|
月額100GBの大容量で安い!
|
3,300円
|
12ヶ月更新(300円オプションでなし)
|
らくらくプラン税込3,377円〜/まるっとプラン税込3,608円〜
|
上り最大 150.0mbqs/下り最大 50.0mbqs
|
一ヶ月お試しモニター制度あり
|
2,970円(税込)
|
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
|
クラウドWi-Fi
|
|||
5
|
株式会社Wiz
どこよりもWi-Fi
|
シンプルだが使いすぎ注意
|
3,300円
|
2年間利用
|
3,058円
|
下り最大 150.0mbqs/上がり最大 50.0mbqs
|
1GB未満のお試し利用が解約金0円
|
2,280円
|
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
|
クラウドWi-Fi
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auのポケットWi-Fiを紛失・破損させてしまった場合、まずは補償に入っているかの確認をしてください。auの「故障紛失サポート」に加入中であれば、「交換用携帯電話機お届けサービス」で翌日には交換端末がお手元に届きます。
《交換用携帯電話機お届けサービス》 同一機種・同一色の交換用携帯電話機(リフレッシュ品)をお届けするサービスです。最短で当日中、原則お申し込み完了の翌日にお届けします。
・故障紛失サポートセンター
1回目負担金 ・au契約が25ヶ月以上の場合3,300円(税込)
※詳細はこちら |