auのポケットWi-Fiの解約方法をご紹介|必要なものは?違約金はかかる?

auのポケットWi-Fi(ポケットWiFi)を解約したいとき、「ネットで簡単に解約する方法はある?ショップまで行くしかない?」と疑問をお持ちの方は多いですよね。本記事ではauポケットWi-Fiの解約の仕方・解約金情報・乗り換え方法を解説するので参考にしてください。

2023/12/19 更新

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解約にどうしてもご本人が赴けない場合は、代理人でもOKです。ただし、必要な書類が増えてショップでの確認も厳しくなりますので、あらかじめ必要書類をしっかり確認してください。

 

《契約者からの委任状が用意できる場合(以下すべて必要)》

 

 

 

《契約者からの委任状が用意できない場合(すべて必要)》

  • 契約者本人の本人確認書類(コピー可)
    ・免許証
    ・運転経歴証明書(顔写真のあるもの)
    ・マイナンバーカード
    ・パスポート
    ・身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳
    ・特別永住者証明書 など

  • 代理人(来店者)の本人確認書類(原本のみ
    ・同上

  • 解約するポケットWi-Fi本体

  • 代理人の誓約書(au Style/auショップにあり)

    ※auの本人確認書類詳細はこちらから

まず月額料金を安くしたい場合は、キャッシュバックキャンペーンなども含めた実質的な料金に注目しましょう。ここでは、月額料金値引きやキャッシュバックキャンペーンのあるプロバイダ、元々月額料金の安いプロバイダなどを比較して実質料金を提示します。

※キャンペーンは2022年10月現在のものです

 

《BIGLOBE WiMAX+5Gの場合》

キャンペーンの内容|24ヶ月まで月額料金の値引き

詳細は以下の通り


・初月 0円
・1ヶ月目 1,166円
・2〜24ヶ月目 3,355円

2年間の実質金額

事務手数料 3,300円
0円 × 1ヶ月 =0円
1,166円 × 1ヶ月 =1,166円
3,355円 × 23ヶ月 =77,165円

実質金額 合計81,631円+端末代

24ヶ月で割ると、2年間で【月々3,261.5円】のコストとなる

※24ヶ月目以降は月額料金があがるため2年での乗り換えがおすすめ

 

 

《GMOとくとくBB WiMAX+5Gの場合》

キャンペーンの内容|23,000円キャッシュバック&24ヶ月まで月額料金の値引き

詳細は以下の通り

・キャッシュバック23,000円
・初月 日割り
・1〜24ヶ月目 3,553円

2年間の実質金額

事務手数料 3,300円
日割り × 1ヶ月 =日割り分
3,553円 × 24ヶ月 =85,272円+日割分
キャッシュバック分マイナス

実質金額 合計65,572円+日割分+端末代

24ヶ月で割ると、2年間で【月々2,732.5円】のコストとなる

※24ヶ月目以降は月額料金があがるため2年での乗り換えがおすすめ

 

 

このように、細かく計算していくと案外大きな差額があると気付きます。計算するのはやや手間と感じますが、少しでも安くしたい場合はぜひ計算しましょう。

理論上の通信速度はどのポケットWi-Fiのプロバイダも提示していますが、「実測値」を意識したことはありますか?5G回線と聞いて速いと思って契約したのに、そこまで速度が出なかった…それではストレスにつながりますよね。そこでおすすめなのが、「みんなのネット回線速度(みんそく)」での速度チェックです。

 

このサイトはユーザーの投稿を元に運営されていますが、投稿時に速度を自動測定しその値を投稿しているため、事実に基づくデータとなっています。検索方法も簡単で地域も絞り込めるため、実測値を知りたい人におすすめです。

 

ちなみに、どの程度の速度があれば快適な動作が可能か、この下でまとめています。参考にしてください。

 

実測値 実際の動作
30Mbps以上 大抵のことは快適に行える。反応速度を求められるオンラインゲームはping値にも注目
10Mbps以上 動画・反応速度を求められないオンラインゲームなどは快適
5〜10Mbps以上 動画・スマホゲームなどは快適に行える
1〜5Mbps以上 速度の緩慢さを感じる
1Mbps未満 動画視聴・画像表示にストレスを感じる

乗り換え先におすすめのポケットWi-Fi5選

商品比較一覧表

商品画像
メーカー
株式会社FREEDiVE
株式会社FREEDiVE
株式会社Wiz
商品名
GMOとくとくBB WiMAX
Broad WiMAX
Mugen WiFi
Air Wi-Fi
どこよりもWi-Fi
説明
キャッシュバックがメリット大!
クレジットカードなしでも契約できるWiMAX
クラウドWi-Fiだから3大キャリアの回線が使える!
月額100GBの大容量で安い!
シンプルだが使いすぎ注意
リンク
初期費用
3,300円
3,300円
3,300円
3,300円
3,300円
契約期間
24ヶ月
バリュープラン2年/フリープランなし
24ヶ月
12ヶ月更新(300円オプションでなし)
2年間利用
月額料金
24ヶ月間3553円税込|〜35ヶ月目まで4103円税込|36ヶ月目以降4780円税込
バリュープラン3,883円/フリープラン税込4,070円
基本料金3,328円(2年縛り)
らくらくプラン税込3,377円〜/まるっとプラン税込3,608円〜
3,058円
最大通信速度
各端末共通で受信最大2.7Gbps /送信最大183Mbps
受信最大/送信最大 2.7Gbps/183Mbps
下り最大150.0Mbpsのみ記載
上り最大 150.0mbqs/下り最大 50.0mbqs
下り最大 150.0mbqs/上がり最大 50.0mbqs
キャンペーン
最大49,000円キャッシュバック、月額料金値引き 56,914円相当
上限19,000円の乗り換え違約金負担/クレカ払いで初期費用一部負担キャンペーン
10,000円キャッシュバック
一ヶ月お試しモニター制度あり
1GB未満のお試し利用が解約金0円
違約金
解約違約金1,000円(税込1,100円)と端末残金分の一括精算
バリュープランのみ0~24ヶ月目:3,883円(税込) 25ヶ月目以降:0円
3,300円
2,970円(税込)
2,280円
提供エリア
全国WiMAX提供エリア内
全国WiMAX提供エリア内
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
回線元
WiMAX
WiMAX
クラウドWi-Fi
クラウドWi-Fi
クラウドWi-Fi
画像 商品名 参考価格(※) 通販サイト 特徴 初期費用 契約期間 月額料金 最大通信速度 キャンペーン 違約金 提供エリア 回線元
1
GMOとくとくBB WiMAX
キャッシュバックがメリット大!
3,300円
24ヶ月
24ヶ月間3553円税込|〜35ヶ月目まで4103円税込|36ヶ月目以降4780円税込
各端末共通で受信最大2.7Gbps /送信最大183Mbps
最大49,000円キャッシュバック、月額料金値引き 56,914円相当
解約違約金1,000円(税込1,100円)と端末残金分の一括精算
全国WiMAX提供エリア内
WiMAX
2
Broad WiMAX
クレジットカードなしでも契約できるWiMAX
3,300円
バリュープラン2年/フリープランなし
バリュープラン3,883円/フリープラン税込4,070円
受信最大/送信最大 2.7Gbps/183Mbps
上限19,000円の乗り換え違約金負担/クレカ払いで初期費用一部負担キャンペーン
バリュープランのみ0~24ヶ月目:3,883円(税込) 25ヶ月目以降:0円
全国WiMAX提供エリア内
WiMAX
3
株式会社FREEDiVE
Mugen WiFi
クラウドWi-Fiだから3大キャリアの回線が使える!
3,300円
24ヶ月
基本料金3,328円(2年縛り)
下り最大150.0Mbpsのみ記載
10,000円キャッシュバック
3,300円
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
クラウドWi-Fi
4
株式会社FREEDiVE
Air Wi-Fi
月額100GBの大容量で安い!
3,300円
12ヶ月更新(300円オプションでなし)
らくらくプラン税込3,377円〜/まるっとプラン税込3,608円〜
上り最大 150.0mbqs/下り最大 50.0mbqs
一ヶ月お試しモニター制度あり
2,970円(税込)
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
クラウドWi-Fi
5
株式会社Wiz
どこよりもWi-Fi
シンプルだが使いすぎ注意
3,300円
2年間利用
3,058円
下り最大 150.0mbqs/上がり最大 50.0mbqs
1GB未満のお試し利用が解約金0円
2,280円
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
クラウドWi-Fi

GMOとくとくBB WiMAX

キャッシュバックがメリット大!

GMOとくとくBB WiMAXはキャッシュバックが魅力のWiMAXプロバイダ。最大49,000円の乗り換え違約金負担サービスがあり、今の違約金(分割金残高含む)が高額で悩んでいる方におすすめです。料金プランは2年縛りで3,553円+端末分割金605円(36回払い)合計4,158円/月で利用可能です。

 

《おすすめポイント》

  • 月額料金が安い
  • 乗り換え違約金負担キャンペーン最大49,000円キャッシュバック(2022年10月現在)
  • WiMAXなので容量無制限
  • WiMAXのため5G回線が使える
  • 解約金は税込1,100円と安い 
  • au/UQ回線とセット割りあり


《注意点》

  • SIM単体契約はなし
  • 海外発行のクレジットカードは利用不可

 

GMOとくとくBB WiMAXはWiMAXプロバイダと同じく別途端末購入が必要ですが、それ以上にキャッシュバックの恩恵が大きいため実質的な利用料金は安くおさえられます。またプロバイダとしての実績も20年以上あり、会社としての信頼度も抜群。解約金も安いため乗り換え先としておすすめです。

 

※価格は全て税込表示です。

初期費用
3,300円
契約期間
24ヶ月
月額料金
24ヶ月間3553円税込|〜35ヶ月目まで4103円税込|36ヶ月目以降4780円税込
最大通信速度
各端末共通で受信最大2.7Gbps /送信最大183Mbps
キャンペーン
最大49,000円キャッシュバック、月額料金値引き 56,914円相当
違約金
解約違約金1,000円(税込1,100円)と端末残金分の一括精算
提供エリア
全国WiMAX提供エリア内
回線元
WiMAX

Broad WiMAX

クレジットカードなしでも契約できるWiMAX

Broad WiMAXはWiMAXのプロバイダの一つです。最大19,000円の乗り換え違約金負担サービスが好評で、「違約金は支払いたくない。しかし今の回線はストレスが…」という方にピッタリ。プランは2年縛りなしで4,070円、2年縛りありで税込3,883円と、WiMAX回線の中では平均的な価格。ただし、WiMAXプロバイダでは珍しく口座振替対応が魅力です。

 

《おすすめポイント》

  • 乗り換え違約金負担キャンペーン最大19,000円キャッシュバック(2022年10月現在)
  • WiMAXなので容量無制限
  • WiMAXのため5G回線が使える 
  • 口座振替が可能
  • au/UQ回線とセット割りあり


《注意点》

  • 端末料金19,800円(税込21,780円)が別途必要(一括or36回払い)
  • SIM単体契約はなし
  • 口座振替の場合は事務手数料3,300とは別途、初期費用20,743円必要

 

Broad WiMAXの仕組みは他のWiMAXプロバイダと同じく、別途端末購入が必要です。その際、一括払いか36回払いしか選べない点はマイナス。2年縛りの更新期間と分割払いの期間がずれてしまいます。しかし、現状他のプロバイダでも端末の36回払いが多いため、Broad WiMAXのみのデメリットではありません。

 

※価格は全て税込表示です。

初期費用
3,300円
契約期間
バリュープラン2年/フリープランなし
月額料金
バリュープラン3,883円/フリープラン税込4,070円
最大通信速度
受信最大/送信最大 2.7Gbps/183Mbps
キャンペーン
上限19,000円の乗り換え違約金負担/クレカ払いで初期費用一部負担キャンペーン
違約金
バリュープランのみ0~24ヶ月目:3,883円(税込) 25ヶ月目以降:0円
提供エリア
全国WiMAX提供エリア内
回線元
WiMAX
株式会社FREEDiVE

Mugen WiFi

クラウドWi-Fiだから3大キャリアの回線が使える!

MugenWi-Fiは、3大キャリアの回線に接続可能なクラウドSIMで展開する、ポケットWi-Fiのレンタルサービスです。一番一般的なプランは、月額税込2,988円(2年縛り)で、契約縛りなしオプション(税込660円)をつけても3,648円。月間容量は100GB使えます。

 

《おすすめポイント》

  • 10,000円キャッシュバックあり(2022年10月現在)
  • 月額料金が安い
  • クラウドSIM採用かつ容量は月100GB 
  • プラス500円オプションで口座振替が可能


《注意点》

  • 縛りなしオプション料が高い
  • あくまでレンタルのため返却が必要
  • 紛失・破損時の賠償金が 22,000円(税込)
  • 端末本体以外に付属品の賠償金もかかる
    ・1,100円(税込):化粧箱
    ・550円(税込):説明書
    ・880円(税込):ケーブル
    ・330円(税込):SIMピン
  • クラウドSIMのためソフトバンクのプラチナバンドに繋がりやすい

 

Mugen Wi-Fiのポイントは口座振替に対応している点。多くのポケットWi-Fiサービスがクレジットカード契約を前提としていますが、MugeんWi-Fiならクレジットカードのない人も契約可能です。ただし、あくまでレンタルである以上、端末&付属品紛失時の高額な賠償金は見過ごせません。しっかり管理する前提で契約してください。

 

※価格は全て税込表示です。

初期費用
3,300円
契約期間
24ヶ月
月額料金
基本料金3,328円(2年縛り)
最大通信速度
下り最大150.0Mbpsのみ記載
キャンペーン
10,000円キャッシュバック
違約金
3,300円
提供エリア
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
回線元
クラウドWi-Fi
株式会社FREEDiVE

Air Wi-Fi

月額100GBの大容量で安い!

AirWi-Fiも先に解説したMugen Wi-Fiと同じく、3大キャリアの回線に接続可能なクラウドSIMを利用したポケットWi-Fiのレンタルサービスです。一番一般的なプランは、月額税込3,377円のらくらくプラン(1年縛り)で、契約縛りなしオプション(税込330円)をつけても3,707円。月間容量は100GBまで使い放題です。

 

《おすすめポイント》

  • 1年縛りで期間が短い
  • 縛りなしオプションも330円と良心的
  • 月額料金は安い部類に属する
  • クラウドSIM採用かつ容量は月100GB 


《注意点》

  • あくまでレンタルのため返却が必要
  • 紛失・破損時の賠償金が 22,000円(税込)
  • 端末本体以外に付属品の賠償金もかかる
    ・1,100円(税込):化粧箱
    ・550円(税込):説明書
    ・880円(税込):ケーブル
    ・330円(税込):SIMピン
  • クラウドSIMのためソフトバンクのプラチナバンドに繋がりやすい

 

ポイントはやはりあくまでレンタルであるところ。買い切りではないため、常に紛失・破損時の賠償金がつきまといます。またクラウドSIMはつながりやすい回線に自動接続する特性ゆえに、ソフトバンクのプラチナバンドに接続される場合が多いです。プラチナバンドは速度が出にくいため、遅いと感じる可能性は否定できません。

 

※価格は全て税込表示です。

初期費用
3,300円
契約期間
12ヶ月更新(300円オプションでなし)
月額料金
らくらくプラン税込3,377円〜/まるっとプラン税込3,608円〜
最大通信速度
上り最大 150.0mbqs/下り最大 50.0mbqs
キャンペーン
一ヶ月お試しモニター制度あり
違約金
2,970円(税込)
提供エリア
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
回線元
クラウドWi-Fi
株式会社Wiz

どこよりもWi-Fi

シンプルだが使いすぎ注意

どこよりもWi-FiはクラウドSIMで運営するポケットWi-Fiのレンタルサービスです。レンタル料込みで月額3,058円という安さで、さらに競合他社の方が安い場合は値下げに対応します。システムは非常にシンプルで、月額100GB・2年縛り・支払い方法はクレジットカードのみととてもわかりやすいです。

 

《おすすめポイント》

  • プランがシンプルでわかりやすい
  • 月額料金が安い

 

《注意点》

  • 紛失・破損時の賠償金が 19,800円(税込)
  • 解約する場合は解約金もかかる
  • クラウドSIMのためソフトバンクのプラチナバンドに繋がりやすい
 
どこよりもWi-Fiはレンタルサービスのため、紛失・破損時はどうしても賠償金が高額です。そのため、端末の管理に自信がある人にのみおすすめ。たとえ更新月に解約したとしても、端末は返却が必要になるため注意してください。また「1日4GBを超過した場合、翌日0時まで通信速度制限となります」との注意書きもあるため、ヘビーユーザーにも向きません。
 
 
※価格は全て税込表示です。
初期費用
3,300円
契約期間
2年間利用
月額料金
3,058円
最大通信速度
下り最大 150.0mbqs/上がり最大 50.0mbqs
キャンペーン
1GB未満のお試し利用が解約金0円
違約金
2,280円
提供エリア
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
回線元
クラウドWi-Fi

乗り換え先におすすめのポケットWi-Fi比較一覧表

商品画像
メーカー
株式会社FREEDiVE
株式会社FREEDiVE
株式会社Wiz
商品名
GMOとくとくBB WiMAX
Broad WiMAX
Mugen WiFi
Air Wi-Fi
どこよりもWi-Fi
説明
キャッシュバックがメリット大!
クレジットカードなしでも契約できるWiMAX
クラウドWi-Fiだから3大キャリアの回線が使える!
月額100GBの大容量で安い!
シンプルだが使いすぎ注意
リンク
初期費用
3,300円
3,300円
3,300円
3,300円
3,300円
契約期間
24ヶ月
バリュープラン2年/フリープランなし
24ヶ月
12ヶ月更新(300円オプションでなし)
2年間利用
月額料金
24ヶ月間3553円税込|〜35ヶ月目まで4103円税込|36ヶ月目以降4780円税込
バリュープラン3,883円/フリープラン税込4,070円
基本料金3,328円(2年縛り)
らくらくプラン税込3,377円〜/まるっとプラン税込3,608円〜
3,058円
最大通信速度
各端末共通で受信最大2.7Gbps /送信最大183Mbps
受信最大/送信最大 2.7Gbps/183Mbps
下り最大150.0Mbpsのみ記載
上り最大 150.0mbqs/下り最大 50.0mbqs
下り最大 150.0mbqs/上がり最大 50.0mbqs
キャンペーン
最大49,000円キャッシュバック、月額料金値引き 56,914円相当
上限19,000円の乗り換え違約金負担/クレカ払いで初期費用一部負担キャンペーン
10,000円キャッシュバック
一ヶ月お試しモニター制度あり
1GB未満のお試し利用が解約金0円
違約金
解約違約金1,000円(税込1,100円)と端末残金分の一括精算
バリュープランのみ0~24ヶ月目:3,883円(税込) 25ヶ月目以降:0円
3,300円
2,970円(税込)
2,280円
提供エリア
全国WiMAX提供エリア内
全国WiMAX提供エリア内
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
回線元
WiMAX
WiMAX
クラウドWi-Fi
クラウドWi-Fi
クラウドWi-Fi
画像 商品名 参考価格(※) 通販サイト 特徴 初期費用 契約期間 月額料金 最大通信速度 キャンペーン 違約金 提供エリア 回線元
1
GMOとくとくBB WiMAX
キャッシュバックがメリット大!
3,300円
24ヶ月
24ヶ月間3553円税込|〜35ヶ月目まで4103円税込|36ヶ月目以降4780円税込
各端末共通で受信最大2.7Gbps /送信最大183Mbps
最大49,000円キャッシュバック、月額料金値引き 56,914円相当
解約違約金1,000円(税込1,100円)と端末残金分の一括精算
全国WiMAX提供エリア内
WiMAX
2
Broad WiMAX
クレジットカードなしでも契約できるWiMAX
3,300円
バリュープラン2年/フリープランなし
バリュープラン3,883円/フリープラン税込4,070円
受信最大/送信最大 2.7Gbps/183Mbps
上限19,000円の乗り換え違約金負担/クレカ払いで初期費用一部負担キャンペーン
バリュープランのみ0~24ヶ月目:3,883円(税込) 25ヶ月目以降:0円
全国WiMAX提供エリア内
WiMAX
3
株式会社FREEDiVE
Mugen WiFi
クラウドWi-Fiだから3大キャリアの回線が使える!
3,300円
24ヶ月
基本料金3,328円(2年縛り)
下り最大150.0Mbpsのみ記載
10,000円キャッシュバック
3,300円
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
クラウドWi-Fi
4
株式会社FREEDiVE
Air Wi-Fi
月額100GBの大容量で安い!
3,300円
12ヶ月更新(300円オプションでなし)
らくらくプラン税込3,377円〜/まるっとプラン税込3,608円〜
上り最大 150.0mbqs/下り最大 50.0mbqs
一ヶ月お試しモニター制度あり
2,970円(税込)
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
クラウドWi-Fi
5
株式会社Wiz
どこよりもWi-Fi
シンプルだが使いすぎ注意
3,300円
2年間利用
3,058円
下り最大 150.0mbqs/上がり最大 50.0mbqs
1GB未満のお試し利用が解約金0円
2,280円
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアエリア
クラウドWi-Fi

auのポケットWi-Fiのトラブルで問い合わせをしたい場合は以下へ連絡してください。

 

《auお客様相談センター》

  • 157(auの携帯電話から・無料)
  • 0077-7-111(一般電話から・無料)
  • 0120-977-033(フリーダイヤル・無料)

    (年中無休 9:00~20:00 ※音声ガイダンスは24時間利用可能)

 

《故障受付センター直通》