So-net光の評判・口コミを調査！回線が遅い？メリットやデメリットも！

So-net光とは、NTT東日本・西日本の「フレッツ光ネクスト」を利用した光ファイバーサービスです。フレッツ光の回線を使ってサービスを行っているため、フレッツ光を使用している方なら、工事の必要もなく乗り換えられるのが特徴の一つとしてあげられています。

So-net光の光回線は「So-net 光 minico」「So-net光 with フレッツS（東日本）」「So-net光 プラス」「So-net光 with フレッツS（西日本）」「So-net光 アクセス」「コミュファ光（東海地方・長野県）」があり、お住まいのエリアやライフスタイルに合った契約が可能です。

さまざまな特典がついていてお得に利用できますが、初めて契約を検討している方は本当にいいのか気になりますよね。そこで本記事ではSo-net光のプラン内容・特典・メリット・デメリットと口コミ・評判もご紹介します。利用を検討されている方はぜひご参考ください。

So-net光はフレッツ光の回線を利用しているインターネット接続サービスで、フレッツ光回線がある場所であれば日本全国で利用できるプロバイダー一体型の光回線です。ユーザー数も多く口コミも非常に多いので口コミサイトでの投稿数も多いので参考になります。

インターネット上の口コミ・評判を見ると、いい評価として以下の点が挙げられています。

• 2階でもインターネットがサクサクできる

一方で、悪い評価として以下の点が挙げられています。

• 電話対応がひどい

いい口コミ・評判は「2階でもインターネットがサクサク使える」がありました。So-net光の契約の場合は地域にもよるかと思いますが、回線の状態のよさが伺えます。ほぼ全国で利用できるので日本各地でユーザーがいるのも特徴です。

So-net光コラボレーションは通信速度が安定していてインターネットも快適に使えるだけではなく、auスマートバリューとのセット割が適用され、月々3,000円以下で利用できるのも魅力です。しかし、マンションなどの建物や時間帯によっては回線が乱れる場合もあります。

So-net光の悪い評判・口コミについては「電話対応が悪かった」といった評価がありました。具体的な口コミと合わせて紹介していきます。

So-net光のユーザーの悪い口コミ・評判で多いのが「電話対応が悪い」といったものでした。サポートへの電話の内容で多かったのが工事の件や接続に関する問い合わせです。しかし一方で電話サポートはしっかりしていたといった口コミが見られたのも事実なので、電話対応が不安な方はメールでの対応をおすすめします。

So-net光の口コミ・評判から分かったメリットをご紹介します。今後So-net光への乗換を検討されている方は、どんなメリットがあるのかをしっかり把握してご利用を検討してください。

So-net光プラスは高いといった口コミも見受けますが、短期間の利用料金だけを見れば高いと感じてしまうかもしれませんが、3年以上使った場合に支払った利用料を見ると他社よりもお得な金額で利用できるのがわかります。

そこで、ドコモ光・ソフトバンク光・OCN光それぞれを、3年以上利用した場合の利用料を表にしたのでご覧ください。一戸建てでは最も安くマンションでも決して高いわけではありません。つまりSo-net光は、頻繁に乗換などをしない方にとってはお得な光回線といえるのです。

現在So-net光で行われているキャッシュバックを利用すれば、実質料金が安くなるのでお得にインターネットを楽しめます。公式サイトでのキャッシュバックは新規申し込みの方に最大60,000円のキャッシュバックが行われており、代理店のキャッシュバックよりもお得です。

また、キャッシュバックはすぐにもらえるわけではなく、最短翌月～12か月後にキャッシュバックが完了するケースが多いのですが、So-net光のキャッシュバックは受取までの期間が短く、開通してから3か月後に半額の30,000円を受け取れます。残りは12か月後にすべてキャッシュバックされてお得です。

代理店の場合は最長36カ月後なので、キャッシュバックの金額もキャッシュバックまでの期間も公式サイトをおすすめします。さらに他社からの転用や事業者変更にも40,000円のキャッシュバックがあるのは公式サイトのみです。

So-net光はauユーザーやUQモバイルユーザーならセット割でさらにお得に光回線を利用できます。auスマートバリューはauユーザーが特定の光回線を契約した際に、最大1,100円のスマホ割引を受けられる制度です。自分の端末はもちろんご家族でauを使っていればさらにお得になります。

UQモバイルユーザーの場合も「自宅セット割インターネットコース」の利用が可能となっており、家族の端末も含めて最大10代まで割引対象なので非常にお得です。割引額は1台当たりau端末で550円～1,100円（税込）UQモバイルは638円～858円（税込）です。

So-net光は「フレッツ光」「コミュファ光」などNTTの光回線を利用しているため、ほぼ日本全国が対応エリアとなっているのも大きなメリットです。安くて安定した光回線であっても対応エリアが少なければ、利用できない確率が高いですがそんな心配はありません。

ただし全国といっても端から端まですべてのエリアで利用できるかどうかは確定ではありません。なので乗換や新規申し込みを検討している方は、公式サイトでお住まいの地域が対応エリアに入っているかどうかを必ず確認してから申し込みをしてください。

従来のIPv4の光回線はアクセスが集中すると速度が遅くなります。利用する方が増えれば増えるほど1本の回線が混雑してしまうために速度が落ちますが、次世代通信IPv6では混雑を避けて通信ができるため、速度が落ちずにサクサクインターネットを楽しめるのです。

So-net光では、次世代通信IPv6と従来の通信IPv4を切り替え機能がついたWi-Fiルーターを永年無料でレンタルしているので、混雑する時間帯にも速度落ちを気にせずにインターネットを楽しめておすすめです。ただし同時申し込みが必要となります。

So-net光プラスの工事費用はネット月額料金割引特典で実質無料です。派遣工事と無派遣工事どちらも割引の対象となるので非常にお得になります。無派遣工事の場合は利用開始翌月に2,200円（税込）で終わりますが、派遣工事は2年間の割引で実質無料となるため、契約期間には気を付けなくてはいけません。

お得に光回線を利用するならSo-net光がおすすめですが、メリットばかりではなくデメリットも知っておく必要があります。乗換や新規申し込みを検討している方はぜひ参考にしてください。

So-net光のデメリットの一つが他社の光回線と比較すると月額料金が高い点です。比較表をご覧いただくとわかりますが、高速通信が可能な光回線よりも高いので、決して1か月の料金の比較では他社より安いとはいえません。実はSo-net光は継続してこそ安くなる光回線なので、契約年数が長ければ長いほどお得になるのです。

※表示価格はすべて税込です。

エリア内であっても建物の構造や設備によって回線速度が途切れたり遅くなったりするのがデメリットの一つです。それはたとえ同じ建物の中であっても起こりうる問題で、実はこの問題は地域によっても変わってきます。たとえば都会と地方でも違うのです。

これは他社と比べると下り平均速度が遅いのも関係しています。しかしハードを最新のものに交換するだけでも速度は変わる可能性があるので、So-net光でモデム交換依頼などの相談をしてみるのもおすすめです。

So-net光は違約金が高いのがデメリットとされています。しかし費用がかからない解約のポイントさえ抑えておけば問題はありません。まずはSo-net光の契約縛りは3年間と他社よりも長い期間の契約で工事費の割引を受けて実質無料となっているので、基本は3年以内の解約はおすすめしません。

また、更新月以外に解約すると解約時に違約金が発生してしまうので、更新期間を間違わないように気を付けてください。更新期間は以下の通りです。

開通月を1か月目とした

• 24か月目
• 25カ月目
• 26か月目

継続した場合25か月目を1か月目として2年間の契約期間となり、2回目の更新期間は

• 48ヶ月目
• 49か月目
• 50か月目

So-net光ではさまざまなサービスを提供しています。それぞれのサービスの具体的な内容をご紹介するので、乗換や新規申し込みを検討している方はぜひ参考にしてみてください。

So-net光プラスはNTT東日本・NTT西日本の光回線を利用した回線サービスです。NTTの光回線を利用しているだけあって対応エリアが全国なのが大きな特徴です。So-net光プラスの基本的な料金は以下の通りですので参考にしてみてください。

So-net光のauひかりは、KDDIが提供するauひかりの回線を利用して提供する光回線サービスです。通信速度が速いのが特徴で料金も安いのですが、auひかりの提供エリアはNTT光回線よりも限定的なので、対応エリアを確認してから乗換や新規申し込みを検討してください。費用は以下の通りです。

※工事費は3年契約の継続で実質無料

So-net光 Withフレッツ光は、NTT東日本とNTT西日本のフレッツ光回線を使った光回線サービスと、So-netのプロバイダーサービスがセットになったパックです。プロバイダーを別に探す必要がないので申し込みが一回で済んで手間がかかりません。

開通工事費用分26,400円（税込）は3年間の継続で実質無料となり、開通までに使えるFi-Wiレンタルも無料です。auユーザーとUQモバイルユーザーはスマホ料金もお得になるキャンペーンも実施していて、お得にプロバイダーと光回線を使えるのが大きな特徴となっています。

ここまでSo-net光の口コミ・評判や基本的な情報をご紹介してきたので、どんな方におすすめなのかをご紹介していきます。当てはまる方はSo-net光の契約をぜひご検討ください。

So-net光の特徴・メリット・デメリットからSo-net光がおすすめなのは以下に当てはまる方です。

• 長期での契約を考えている方
• キャンペーンや割引制度が気になる方
• セキュリティソフトが気になる方
• auを使用しているがau光のエリア外の方

これらに当てはまる方はSo-net光の利用をおすすめします。3年間の縛りがあっても長期契約を検討中であればキャンペーンもしっかり消化できますし、携帯キャリアの料金も割引料金になるのでお得です。

光回線に速度を求める方（秒を争うオンラインゲームをプレイする方）など、So-net光におすすめじゃない方もいます。以下に当てはまる方はSo-net光以外の光回線・プロバイダーを選んだ方が、失敗したと後悔せずに快適なインターネットライフを堪能できる可能性大です。

• 違約金や解約金に縛られたくない方
• 安定した回線を求めている方

So-net光は契約の縛りが3年間と長いだけではなく、更新月の3か月間の間に解約か更新かを決めなければ自動的に更新となり、その期間外に解約すると違約金が発生します。こうした縛りや違約金があるのが辛い方は、縛りがなく違約金が無料または安い光回線をご利用ください。

So-net光への乗換や新規申し込みを検討している方のために、ここではSo-net光の申し込みまでの手順、そして光回線の利用までの流れをご紹介します。ご利用を検討中の方はぜひ流れをご覧いただき、スムーズに利用開始するためにお役立てください。

まずはお住まいの地域がSo-net光・So-net光プラス・So-net光 With フレッツS・So-net auアクセスなどの対応エリアに入っているかどうかの確認からしてください。エリアに入っていればそのまま申し込みへと進みます。窓口は「公式窓口」「代理店窓口」のどちらかを利用してください。

代理店窓口には「価格com」「株式会社ネットナビ」「ブロードバンドナビ株式会社」などがありますが、価格comはキャッシュバックキャンペーンを展開しているので、公式サイトと同じくらいお得に契約が可能です。

申し込みが済んだらSo-net光のカスタマーサービスから工事の日程についての連絡が入るので、工事の日程を決定します。引越しが集中する時期は光回線の工事も混雑する可能性があり、希望する日程で工事ができないケースがあるので、混雑する時期を避けて乗換や新規申し込みをするのがおすすめです。

また、So-net光は工事の日程で連絡がつきにくいといった口コミや、電話がなかなかつながらないといった口コミがあるので、電話だけでつながりにくい場合を考えて、メールでのやりとりもおすすめします。

開通工事は契約者の環境によって、立ち合い工事になるのか立ち合い無用の工事になるかがわかれます。すでに光回線をご利用中であれば、立ち会わずに開通後に設定を行うだけでインターネットの利用が可能にります。詳しい情報についてはマイページや公式サイトからご覧いただけます。

工事が済んだらSo-netより「開通・ご利用開始のご案内」のメールが届くので、後はインターネットを楽しめます。

工事が完了したらインターネットに接続するための設定を行う必要があります。事前に送られている書類からIDとパスワードの記載されている書類をご覧になり、設定を行ってください。So-net光 プラスに申し込みの場合はセキュリティソフトの設定を行うのも忘れてはいけません。

ここではSo-net光に関するよくある質問と回答をご紹介します。

So-net光とSo-net光 プラスの違いがわかりにくい方のために、明確な違いについてご紹介します。So-net光はもともとSo-net光 コラボレーションとしてサービスを提供がスタートしたもので、契約期間無しのプラント30か月の定期契約プランがあり、定期契約プランは途中解約すると7,500円の違約金が発生するのです。

一方So-net光 プラスは3年固定の自動更新型プランで、契約期間外の解約には違約金20,000円発生します。So-net光は現在キャンペーンも行っておらず、新規の申し込みはほぼありません。So-net光は2018年7月以前の契約で、So-net光 プラスはそれ以降のサービスプランです。以下の表を参考にしてください。

So-net光はフレッツ光の回線を利用しているサービスです。「光コラボレーション」なので東日本・西日本はもちろんほぼ全国がサービス提供エリアとなっています。なので他の光回線が対応していないエリアであっても、よほどのはずれや孤島じゃなければ利用が可能です。

So-net光の解約には違約金がかかるので不満と答える方もいるようですが、実はSo-net光は解約のタイミングさえわかっていれば違約金が発生せず解約が可能です。解約のタイミングについてはデメリット③違約金が高いにてご説明しているので、そちらを今一度ご覧ください。

違約金が高くなる組自費の残債についてですが、マイページからあと何回残っているといった回数を確認できるので、回数が0になつタイミングで解約すれば工事費の残債を一度に支払わずに済みます。マイページは定期的に確認するのがおすすめです。

光回線の料金についてよくあるのが「解約したのにお金が引き落とされる」といった問題です。これはよくある問題なのですが、実は光回線の利用料は今月の分を来月支払うのではなく、2か月～6か月前のを今月支払うので、解約後も支払いさせられていると勘違いしてしまいます。

しかしいつまで利用料が引き落としになるのか知らないと、いつまでなの？と不安を感じてしまうかもしれません。そんなときには公式サイトで解約後にいつまで請求がくるのかを確認しておくのがおすすめです。

ここまで、So-net光について、口コミ・評判や料金・違約金についてご紹介してきました。乗換や新規申し込みを検討している方は、So-net光が自分に合っているかどうかをしっかりとチェックして、快適なインターネット生活を楽しんでください。