【四国の光回線ならここ！】ピカラ光の口コミ・評判を徹底調査！

「長期間、四国に住む予定ができた」「急に、四国への引っ越しが決まった」など、家庭の事情や会社都合で、四国に住居を構えなければならなくなった方がいます。そうなると、準備しなければならないことが数多く数多くありますよね。中でもほとんどの場合、必要になるのが「通信環境」です。

そんな方には、四国エリアを対象にインターネットサービスを提供する「ピカラ光」の光回線の利用をおすすめします。ピカラ光は四国電力のグループである株式会社STnetが運営する、四国地方を拠点とした光回線サービスで、価格コムの「ネット回線満足度調査」でもサポート・信頼性の観点で評判が高いと言えます。

ピカラ光は、総務省の発表によると2015年度の四国全体の光回線契約件数が782,523件と全体の50％以上を占めています。そこで今回は、ピカラ光の料金や回線速度、評判について調べました。四国に住んでいる方やauスマホを使っている方はお得に利用できます。これからネット回線の設置を検討している方はぜひ参考にしてください。

ピカラ光について、ネット上の口コミサイトで、多くのいい口コミと悪い口コミが相対立しています。ここではピカラ光を実際に使用している方の口コミを紹介するので、ピカラ光を利用してみたいと考えている方は参考にしてください。

ピカラ光を実際に利用している方で満足したといった口コミを紹介します。「回線速度」「料金」「サポート体制」などについての口コミをまとめたので、ピカラ光を利用してみたいと考えている方は参考にしてください。

ピカラ光の月額料金は他の大手光回線業者より400円～600円程度安くなっており、料金面でもおすすめの光回線です。1年間で対比するとピカラ光は他回線よりも7,000円以上もお得です。また「ピカラ光でんわ」は、加入者同士ならいつでも無料で通話ができます。

さらに提携事業者の提供する電話との間でも、無料や割引料金適用で利用できます。また ピカラ光を契約中であれば、ノートンセキュリティを無料で使える特典も付いています。

「回線速度が遅い」といった口コミも見られましたが、ピカラ光は電話、メール、訪問で利用者の困りごとに対応する体制がしっかりと整っています。特徴的なのは「Wi-Fi専門ピカラお助け隊」と呼ばれるサービスで、Wi-Fiに関するトラブル(つながらない･遅い)など困りごとがあれば自宅に訪問し無料で対応してくれます。

「Wi-Fi専門ピカラお助け隊を利用したい場合は、「ピカラサービスセンター」に連絡すれば、電話でサポートしてくれますが、それでも解決できない場合は訪問でのサポートを受けられます。 ここまでピカラ光のいい口コミについて紹介しました。回線速度も優秀で、リーズナブルな料金であることからおすすめの光回線と言えます。

ピカラ光は、四国エリアに限定した光回線サービスで、回線速度の優秀さとリーズナブルな料金で知名度が高まりつつある商品です。一方で「電話対応が悪い」といった悪い口コミも見られます。事前にデメリットを知っておけば使用に関しての問題点が解決できるので参考にしてください。

口コミなどでは、「工事の説明が曖昧」「連絡が遅い」など、ピカラ光の代理店に電話した場合の対応の悪さが見られました。ただ「電話対応がよかった」「丁寧に説明してくれた」などの口コミもあるので一概に否定はできません。電話対応が心配な方は、公式サイトでメールでの対応も受付けているので、問い合わせてみてください。

口コミのタイトルでも説明しましたが、ピカラ光は月額料金がお得な光回線です。ピカラ光より安い光回線は何社かありますが、メジャーな光回線と比べてもけっして遜色のない、安い回線料金を提供しているので、安い光回線を探している方でも十分満足できる月額料金と言えます。下記の表をチェックしておいてください。

※料金はすべて税込価格です

なお、各光回線の公式サイトで、利用状況に合わせて、毎月の基本料金をシミュレーションできるようになっているので、利用してみてください。

ピカラ光は他の光回線サービスよりも月額料金が安い光回線ですが、auスマートバリューや自宅セット割、四国電力とのセット割を利用すると、より月額料金が安くなるので、条件に当てはまる方は積極的に利用してみてください。

ピカラ光は、四国電力の対象プラン(おトクeプラン※1・でんかeプラン※2・でんかeマンションプラン※3)を契約している方であれば「でんきといっしょ割」と呼ばれる格安のプランを選択できます。ピカラ光は四国電力グループなので割引特典が用意されています。

「でんきといっしょ割」は2年契約で、何年、使っても月額料金は変わりません。料金は戸建てが4,620円(税込)、マンションが3,520円(税込)で、通常の月額料金より880～1,1000円安いのがポイントです。

※1 四国電力の基本的なプラン

※2 オール電化の戸建て向けのプラン

※3 オール電化のマンション向けのプラン

ピカリ光の「ステップ2コース」は、四国電力の電力を利用していない方でも月額料金の割引が受けられるプランです。「でんきといっしょ割コース」よりも割引額はやや劣りますが、このコースなら月額料金を気にせず申し込めます。

auスマートバリューとは、ピカラ光ドとセットでauスマートフォンの利用料金が割引の特典を受けられるプランで、ピカラ光はこのプランが適用される回線です。ピカラ光とauスマートフォンのセット契約にしておけば、auスマートフォンの利用料金が1回線あたり最大1,100円(税込)の割引を受けられます。

一例として5人の家族構成で、全員がauスマートフォンでの通話を行っている場合、月額利用料金に対して、最大5,500円(税込)の割引が適用されるのでお得です。

「ピカラ光でんわ」をセットで利用する場合は、Wi-Fiルーターを無料でレンタルできるうえに、キャンペーンにより通話料金が6カ月間無料です。「ピカラ光でんわ」を利用せず、月額550円(税込)でのレンタルも可能ですが、2年間の契約で13,200円(税込)の出費が必要です。

Wi-Fiルーターはネットや家電量販店で4,000円～8,000円程度で購入できるので、ピカラ光ネットだけの場合は自分で用意した方がお得です。この場合に、IPv6に対応していないWi-Fiルーターもあるので、IPv6対応のルーターか必ずチェックしてください。

ピカラ光は、「安心と充実のサポート」の観点から、下記3種類の対応窓口を設け素早く対応するために、平日・土日・祝日を問わず、サポートに尽力しています。

ここではピカラ光と他社光回線の「月額料金」や「工事費用」の違いを下記にまとめたので、他の光回線の料金と対比してみてください。

※表示はすべて税込

※ピカラ光はステップ2コースで契約した場合

光回線の契約で受けられるメリットとして、スマホとのセット割が挙げられます。ピカラ光はauスマートバリューが適用されるので、auスマホの利用者にとってメリットがあります。しかし、auとのセット割を利用したいのであれば、主流のauひかりを選択したほうが、月額料金の観点からもお得です。

キャンペーンや品質に関してもauひかりはピカラ光の上位互換なので、ピカラ光を選択する理由の大半は「手厚いサポートが受けられる」といった1点に絞られると言えますで。 もし、利用しているスマホがドコモやソフトバンクであれば、それらのスマホセット割が適用される光回線を選ぶほうがお得です。

なぜなら、スマホとのセット割は、想像以上に大きな利益を生み出してくれるキャンペーンだからです。「ドコモ光」「au光」「ソフトバンク光」の3回線は、携帯とセットで使える割引もあるので、必ずしもピカラ光が一番安いといった訳ではありません。

ピカラ光を利用できるまでの開通工事は、1～2カ月以上かかるとされています。 ピカラ光は四国限定で工事会社も少ないので、混雑すると大幅に開通が遅れる傾向にあります。とくに引っ越しが多い2～3月や、9～10月は申し込みが集中するので、この時期は避けたほうが得策です。

光回線では多くの場合、契約期間の規定があり、途中で解約すると「違約金」を請求されるのが一般的です。一般的な違約金は10,000円位ですが、ピカラ光の場合、違約金が他回線よりも高い傾向にあります。下記にピカラ光の違約金と他回線の医薬金をまとめたので、参考にしてください。

※表示はすべて税込

※オプションに加入している場合、別途、オプション解約料が発生する場合もあります

ここでは、ピカラ光の今まで述べたお得情報を整理して説明します。まず、ピカラ光ねっと1Gマンションタイプは、長く使うと安くなる「ステップ2コース」が月額料金3,740円(税込)で利用できます。次に初期費用、開通月の月額利用料金が無料、無線ルーターのレンタル料無料など、魅力的なサービスを用意しています。

また、四国電力との「でんきといっしょ割」があり、月額料金が3,520円(税込)にできるのもポイントです。さらに自社のモバイルとのスマホ割もあり、スマホ代が月額330円(税込)割引されます。また、ピカラ光ねっと＋光でんわと、auまたはUQモバイルのスマホでのセット割にも対応しています。

本家本元のauひかりでも同様のサービスがありますが、四国での通信エリアはピカラ光のほうが広範囲です。四国以外のエリアに転居の予定がある場合はauひかり、しばらく四国に住む場合はピカラ光と契約するのがおすすめです。以上のことから、四国在住の方にはメリットが多いのが分かります。

ピカラ光への申込方法は、ピカラ光の代理である株式会社NEXT経由で申し込む方法と、ピカラ光の公式サイトでの申し込み方法があります。以下で、それぞれについて詳細をまとめたので、それぞれの方法で手続きを行ってください。

ピカラ光の代理店は株式会社NEXTがおすすめです。NEXT以外の代理店から申し込むと、NEXTだけのキャンペーンを受け取れなくなるので気をつける必要があります。 サイトの「WEBからの申し込み」ボタンを押して、必要事項を記入しながら、指示に従って手続きを行ってください。

最初にピカラ光の公式サイトの「WEBからのお申込み」をクリックして、提供エリアのチェック、個人情報の入力、支払方法の設定などを行い、入力した内容を送信すれば申し込みが完了します。

ピカラ光では、回線の引き込み工事を行う前に建物に問題がないかどうかを調査するために、「光ファイバー敷設ルート調査」「と「宅内調査」が行われます。下記で、それぞれについて詳しく説明するので把握しておいてください。

ピカラ光ねっとの 提供エリア内であっても、外線ルートや建物設備の状況などにより利用できない場合があります。また賃貸物件の場合、オーナーの希望などで提供できない場合もあるのであらかじめ理解しておいてください。

次に宅内の調査が行われるので、立合いをする必要があります。なお、ピカラ光でんわセットを申し込む場合、宅内調査日が分散されるケースもあるので、あらかじめ、把握しておいてください。

工事日は、利用者の建物構造や立地条件によりスケジュールが異なります。なお、工事日は、戸建ての場合、工事日の連絡があってから2～3週間後の予定ですが、工事内容や各種申請手続きなどにより、遅れる場合もあります。またマンションなどの集合住宅の場合は、管理組合などとの交渉で、遅れる場合があります。

ピカラ光の開通工事は、「NTTの電柱から宅内への光回線引き込み工事」→「宅内の配線工事」→「宅内のONU設定」の3つに分けて実施されます。引き込み工事と宅内工事・宅内設定は別日程となるのが一般的で、2度の立ち会いが必要とされるので、よく相談してください。

開通工事が完了したら、インターネットが利用できます。工事内容は、インターネットを利用できるようにするために、自宅に光ファイバーを引き込むまでの作業です。Wi-Fiを準備して利用したい場合には、自分で接続する必要があります。

ピカラ光の申し込みは、代理店であるNEXTから申し込むのがおすすめです。NEXTとピカラ光から申し込んだ場合の違いを下記にまとめたので、初めて利用したいと考えている方は参考にしてください。

ここでは、光回線サービスであるピカラ光の気になる疑問を紹介するので、利用を検討中の方は参考にしてください。下記以外で疑問点がある場合は、ピカラ光のホームページ上にある「お問い合わせ」から電話でお問い合わせください。

ピカラ光には「光でんわ」や「光てれび」のサービスが用意されています。「光でんわ」は、 基本料金＋550円(税込)で、ナンバーディスプレイなどのオプションも付けられます。 使い方や電話機・電話番号はそのままで使え、工事費や無線LANルーターのレンタル料金も無料です。

また、光てれびでは地デジ、BS、CSを見ることが可能です。しかし、ピカラ光と光てれびを同時に契約してもキャンペーンや割引は期待できません。そのため、光てれびに無理に加入することはないと言えます。

利用できますが、建物の所有者・管理者や管理組合の了承が必要です。 なお、建物の設備状況により戸建てタイプと同じ工事方法となり、「ピカラ光ねっと マンション」ではなく「ピカラ光ねっと ホーム」でのサービスになる場合があります。

支払方法は、「銀行の口座振替」「銀行の自動払込」「クレジットカード」の3種類です。ただし、クレジットカードが利用できるのは高松市エリア、松山市エリア、徳島市エリア、高知市エリアに限定されます。またセット割の種類によりクレジットカードを利用できない場合もあるので、ピカラ光に問い合わせをしてください。

ピカラ光は違約金が高い、通信速度が遅いなど、一部で不満の口コミが見られますが、2018年の「ブロードバンドアワード2021」において四国エリアで最優秀賞を獲得しており、利用者満足度の高い光回線サービスです。四国エリアに住んでいる方は、ピカラ光で快適なインターネット環境を楽しんでください。