対応が悪いって本当？レンズアップルについて徹底調査！

レンズアップルはネット上でコンタクトレンズが購入可能な通販ショップサイトです。レンズアップルは最短当日発送かつ送料無料のため、費用も抑えられ、より早くコンタクトを購入できます。

コンタクトレンズが残りわずかですぐに補充したいのに、実店舗で取り寄せるには1週間以上かかると聞いて困った経験ありませんか？またコンタクトを落として、なくしてしまったなどの急なトラブルもレンズアップルならすぐに解決してくれます。

しかし、コンタクトレンズは眼球に装着するものなので通販での購入が不安な方も少なくありません。そこで本記事ではレンズアップルの口コミをもとに特徴や評判、メリットなどを紹介します。コンタクトレンズの通販に興味がある方はぜひ最後までご覧ください。

レンズアップルの口コミや評判について紹介します。レンズアップルの口コミはほとんど好評なものばかりですが、中には悪い口コミも見られるので、こちらもあわせて紹介します。

レンズアップルの良い口コミ・評判について紹介します。梱包・配送が丁寧、配達が早い、送料無料で値段が安いといった口コミが見られました。

レンズアップルは実店舗より費用を抑えて購入でき、いつでもどこでも注文ができる手軽さが魅力のコンタクトレンズ通販ショップです。キャンペーンも多数実施しているので公式サイトをチェックしてみてください。

商品の梱包と配送が丁寧との口コミが見られました。レンズアップルはコンタクトレンズを密封し汚れや破損を防止する目的で専用の透明フィルムで覆って、加熱収縮させて保護するシュリンク包装をしているので、コンタクトを傷つけずに配送されます。

配達が早いとの口コミが見られました。注文してから2～3日でコンタクトが届くので、コンタクトが急に必要になったときも対応できます。

レンズアップルは受注状況を独自のコンピューターシステムを使用し、遅延や欠品が生じないように徹底的に商品を管理しているので*当日出荷率は93.3％*です。さらにレンズアップルは千葉と岡山に流通センターを構えているので全国に素早く配送でき、最短で出荷翌日に配送されます。

*当日12時までの注文確定分でのレンズアップルロジスティックセンターからの出荷実績です。

送料無料のため値段が安いとの口コミがありました。レンズアップルはほぼすべての商品に送料無料セットがあり、コンタクトレンズをお得に購入できます。また、レンズアップルは期間ごとに変わるクーポンコードや購入・紹介でたまるポイントなどがあるので実店舗での購入より費用を抑えられます。

悪い評判や口コミについても紹介します。悪い口コミは対応が悪い、連絡しても返って来ないなどの対応に関するものが見られました。

問い合わせをしたが返信がなかったため不安になったとの口コミがありました。商品自体は4日後には届いたとのことですが、対応がいまいちと感じてしまうと商品の購入に不安を感じることもあるでしょう。レンズアップルの対応が悪いとの口コミが本当かについてもこちらの記事で詳しく解説しています。

またレンズアップルはメールや電話でのお問い合わせ方法のほかに、AIチャットでの相談も受け付けています。こちらは24時間365日対応可能です。メールやチャットのお問い合わせが不安という方はカスタマーセンターへ電話*で相談してみましょう。

*新型コロナウイルス感染リスク対策のため、2022年7月19日（火） ～（終了日未定）の間はカスタマーサポートの電話受付停止中。

レンズアップルは2008年から13年以上もコンタクトレンズを通信販売しているサイトです。また、扱っている商品はすべて国内正規品であるので今まで実店舗を利用していた方でも気兼ねなく購入できます。

またここまでレンズアップルの口コミや評判について紹介しましたが、結局レンズアップルはおすすめできるのか、安心して利用できるのかについて気になるのではないでしょうか。ここからはレンズアップルを利用するメリットやデメリットについて紹介します。

レンズアップルを利用するメリットを紹介します。レンズアップルはさまざまなブランド・商品を取り扱っており、近視用だけでなく遠視用、乱視用、カラーコンタクトなどを購入できます。

レンズアップルは期間ごとにさまざまなキャンペーンを実施しており、コンタクトレンズをお得に購入できます。レンズアップルを初めて利用する人限定の最大1,500円OFFのクーポンや購入時にたまるポイントなど、ほかにもキャンペーンがあるのでぜひ公式サイトをご覧ください。

レンズアップルはコンタクトレンズを密封し汚れや破損を防止するシュリンク包装をしているのが特徴です。また最短で翌日にコンタクトレンズが届きます。

レンズアップルは独自のコンピューターシステムによって商品や商品の受注状況を管理しています。そのため、注文当日に出荷される商品がほとんどです。また流通センターが東日本と西日本それぞれあるため出荷からの配達も素早く、最短翌日には商品が手元に届くという仕組みです。

レンズアップルは購入後30日以内であればweb申請、メール、電話で購入した商品の返品・交換ができます。また、web申請は返金特約の対象商品であれば開封・使用後でも返金可能な返金特約を申請できます。

返金・交換は購入してから30日以内の未開封商品（外装を含む）のみ可能です。外箱を開封した商品、包装フィルムをはがした商品、箱がつぶれた商品、箱やパッケージにマジックなどで印をつけた商品などは返金・交換ができません。

レンズアップルではさまざまな方法で決済ができます。クレジットカード決済、代金引換、後払い（銀行・郵便・コンビニ）、コンビニ（前払い）、銀行振り込み（前払い）、PayPay残高払いから選べます。また、支払い方法によっては手数料が発生します。

レンズアップルを利用するデメリットについて紹介します。デメリットはあるものの、デメリットをなくす方法もあるのでそちらも紹介します。

レンズアップルは最安値でコンタクトレンズを購入できるわけではありません。しかし、商品・ブランドによっては費用を抑えて購入できます。

レンズアップルは最安値ではありませんが、期間ごとに変わるキャンペーンや商品購入などで貯まるポイントがあるので結果的には費用を抑えての購入が可能です。また、ほとんどの商品に送料無料セットがあるので、そちらを利用すればさらにお得に購入できます。

レンズアップルの評判や口コミを調べると、良い口コミが多数を占めますが、ショップからの連絡が途絶えた、こっちから連絡しても返って来ず対応がよくないなどのこれからレンズアップルでの購入を検討している人が不安になる口コミが見られます。

そこで本記事ではレンズアップルが本当によくない対応をするのか、その他の悪い口コミは本当なのか紹介します。

レンズアップルについてはほとんどが良い口コミばかりですが、お金を払ったのに注文キャンセルのメールが届いたり、連絡がしばらく来ないなど対応の悪さに関する口コミが時々見受けられます。

レンズアップルのお問い合わせは以下のURLから可能です。またメールや電話※のほかに24時間365日対応しているAIチャットでのお問い合わせもあるため、そちらの利用も試してみてください。メールやチャットで返信がなかったという場合は通信トラブルなど送受信できていない可能性も考えられます。その時は電話※でお問合せしてみてください。

※新型コロナウイルス感染リスク対策のため、2022年7月19日（火） ～（終了日未定）の間はカスタマーサポートの電話受付停止中。

レンズアップルを利用するかどうか悩んでるけど、自分は実店舗での購入とレンズアップルでの購入どちらが向いているのかわからない方もいますよね。そんな方に向けてレンズアップルの利用がおすすめな人を紹介します。

レンズアップルをおすすめしたい人は主になるべくコンタクトを早く手に入れたい人、新しいコンタクトを試してみたい人、度数があまり変わらない人の3種類です。

コンタクトがなくなってしまってなるべく早くコンタクトを補充したい人にレンズアップルはおすすめです。ワンデーを使っている人は特にコンタクトの不足に悩まされますよね。

レンズアップルは受注状況・在庫を徹底的に管理しているので、品切れがほとんどなく、ほとんどの商品がその日のうちに発送されます。これにより注文から2～3日でコンタクトが手元に届きます。

今のコンタクトから別のコンタクトに乗り換えてみたい人にもレンズアップルはおすすめです。コンタクトは決して安い買い物ではなく、乗り換えは簡単じゃないですよね。

レンズアップルは返金特約を利用できます。返金特約が対象の商品に限り、1度だけ開封・使用後でも返金の申請ができます。これを利用すれば今使っているものとは別のコンタクトを無料で試せます。

度数が大きく変わるわけではないのに、毎回視力検査して処方箋をもらうのが面倒に感じている人もいます。そんな人にもレンズアップルがおすすめです。

購入したいコンタクトレンズのBC（レンズのカーブ）、POWER（度数）、DIA（レンズ直径）、CYL（乱視度数径）、AX（乱視軸）、ADD（加入度数）がわかっていればレンズアップルではコンタクトを購入できます。しかし、初めてコンタクトを購入する人は眼科で診察を受け処方箋をもらいましょう。

レンズアップルの新規入会を考えている人に向けてレンズアップルの基本情報や購入の流れについて紹介します。

レンズアップルの入会すると住所やクレジットカードの情報が保存されるため、2回目以降のコンタクトの購入がより便利になります。また、入会方法はメールアドレスとLINEの2種類あります。退会は公式サイトのお問い合わせフォームから登録メールアドレスと会員指名を送信するとできます。

また、レンズアップルは8月31日までサマーセールを実施しています。30,000円以上の購入で1,000円OFF、15,000円以上の購入で500円OFF、10,000円以上の購入で300円OFF、5,000円以上の購入で150円OFFされお得に購入できます。各種クーポンは1度限り有効です。

レンズアップルの基本情報について紹介します。レンズアップルでは、実店舗よりも安く時間や場所にとらわれずお手軽に購入できます。また、レンズアップルは品質にもこだわっており、レンズアップルで販売されているコンタクトはすべて国内正規品です。

レンズアップルの基本情報を以下の表にまとめます。

レンズアップルでのコンタクトレンズ購入の流れについて紹介します。この記事を読んで購入時の大まかな流れを把握しておきましょう。

まず処方箋を準備します。処方箋（装用指示書）に記載されている内容と各製品に記載されているデータを確認し、購入します。購入したいコンタクトレンズのBC（レンズのカーブ）、POWER（度数）、DIA（レンズ直径）、CYL（乱視度数径）、AX（乱視軸）、ADD（加入度数）を把握しておきましょう。

次に商品の選択をします。必要な項目（度数や個数など）を処方箋や装用指示書に従って選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックします。送料無料セットを選択していない場合は複数箱購入していても送料無料にはなりません。

次に購入した商品の確認をします。支払いに進む場合は「購入手続きに進む」を、別の商品を探す、ショッピングを続ける場合は「ショッピングを続ける」ボタンをクリックします。

次に支払い方法を選択します。クレジットカード、代金引換、後払い、銀行振込、コンビニ払いなど希望する支払い方法を選択し、クーポンコードを使用したい人はクレジットカードを入力します。ログインしていない場合はログイン画面に遷移します。

処方箋が必要な商品は処方箋を撮影し、提示する必要があります。処方箋に不明瞭な点がある場合は確認メールが届き、必要な処方箋が確認できない場合は注文がキャンセルされます。

次にお届け先、注文内容の確認です。登録した配送先の住所に間違いがないか確認します。内容に間違いがなければ「ご注文内容を確認」ボタンをクリックします。

注文内容に間違いがなければ「ご注文を確定する」ボタンクリックします。送料無料セットを注文してない場合は550円の送料がかかります。クーポンコードを入力した場合は、割引が適用されます。

続いて注文完了です。注文の手続完了後、レンズアップルからメールが届きます。メールに記載されている注文内容を確認します。 銀行振込（前払い）を選択した場合、レンズアップルからの「入金口座案内」メールに記載されてる振込口座まで、14日以内に支払いをします。 振込先の金融機関は三井住友銀行です。

最後に商品の受け取りです。注文確定後2～5日後に商品が届きます。注文手続きが完了した後は、注文内容の変更、送付先変更、注文キャンセルができません。また、処方箋が必要な商品は処方箋の確認後2～5日後に商品が到着します。

ここまでで紹介しきれなかった、よくある質問や気になる点をQ&A方式で紹介します。これを読んでレンズアップルの理解を深めましょう。

別々の購入も可能です。商品の単品ページもしくはセットページから片方のコンタクトレンズをカートに入れて、「ショッピングを続ける」ボタンを押下後、そのままもう片方の異なるコンタクトレンズをカートに入れると購入できます。

セット商品のページから購入する場合、左右のレンズデータをそれぞれ選択する必要があります。コンタクトレンズに左右の違いはないので、左右同じレンズデータを選択すれば片目用としての使用も可能です。

返品や交換の際は商品の返送料は購入者側で負担します。また、レンズデータを交換する際は返送料とは別にレンズデータを再送するための送料550円の振り込みが必要です。

レンズアップルでは領収書を希望する場合は、webサイトを通じて自身で印刷できるweb領収書発行サービスが利用できます。注文商品受け取り3日経過した時点から使用可能です。

製造メーカーにて保証の対応をしているので製造メーカーに問い合わせしましょう。レンズアップルでは国内正規品の商品を扱っていますが、まれに製造段階での不良品が混在する場合があります。製造メーカーは商品パッケージの裏面や側面に連絡先が記載されています。

また、届いた時点で箱がつぶれていた、注文したものとは別の商品が届いた場合はレンズアップルのカスタマーサポートに連絡しましょう。届いた商品が違った場合は手元の商品のパッケージやプラスチック容器に記載されたLOT番号を申告しなければなりません。注文間違いなども返品・交換が可能です。

「対応が悪い」などの悪い口コミがまれにみられましたが、調査の結果レンズアップルはお問い合わせ方法も豊富で利用するメリットがたくさんある通販ショップだとわかりました。

レンズアップルを利用するメリットはたくさんあり、実店舗よりも費用を抑えてお得にコンタクトを購入できる。梱包が丁寧かつ配送がとても早い。返品・交換が可能で返金特約対象商品であれば開封・使用後であっても返金が可能。支払い方法が豊富であるなどです。

レンズアップルはネット上でコンタクトレンズが購入可能な通販ショップサイトです。レンズアップルは最短当日発送かつ送料が無料なので、費用を抑えられ、より早くコンタクトを購入できます。またネット上での注文なので、いつでもどこでも手軽に注文できるのも魅力です。